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對P&G來說，「人」是珍貴的資產，他們把每個員工當成未來的總經理、CEO，到底他們是如何培育人才呢？
（Brain.com 台北 2008-05-04）如果你認識P&G（Procter & Gamble寶僑家品）裡任何一個員工，可能會有很強烈的感受，怎麼這麼具有「P&G」特質。這裡我們把「P&G」當成一個形容詞，代表誠信、積極又熱情。
工作通常佔一個人一天三分之一的時間，而行銷人員的時數又得再拉長，所以如果選擇的企業，文化和個人的價值觀相差甚遠，不但不會長久，也不會從中得到快樂和成就感。因此P&G特別重視企業文化的塑造，讓符合這樣特質的人，更能快速融入及適應。
「人」是珍貴的資產
許多企業都會高喊，「我們很重視人才！」，不過常常說是一套、做是一套，當你績效不好立刻和你「say goodbye」，或是常有空降部隊，影響個人工作晉升。
P&G非常重視內部提拔，把每個員工當成未來的總經理、CEO，所以從一進入公司，就會有非常完善的員工教育訓練，包括課程、演講、角色扮演、小組討論、座談會、與世界各國專家直接交流，及海外訓練等。
以這樣的長期目標來看，P&G人力資源部副總經理呂詠妍提到，他們希望P&G給員工「家」的感覺，期待員工能夠發展專長，並循序漸進的提高職階。
育才留才有一套
以呂詠妍自己為例，進入P&G大約10幾年，待過美國、中國、香港、台灣等國家，其中有五點是她認為P&G在育才、留人上非常用心獨到之處。
第一，P&G除了有強烈的文化特色之外，就是他們不會有所謂的「階級文化」，員工彼此都是平行，上屬和下屬之間沒有太明顯界線，「很開心的笑、玩和工作，不開心的時候可以一起哭」，是進入P&G之後的感受。
第二，P&G會給員工長遠的生涯規劃，並不時的讓員工接受「最好也最困難」的挑戰，這樣成長會很快，也能得到同業之間無法獲得的經驗，藉此不斷提高在外面的「市場價值（market value）」。
第三，P&G有好主管。在上司指派各種任務給下屬時，會先評估是可行的、能成功的，並且注重上司和下屬關係的培養，上司會希望下屬比他更成功，這是其他企業很少有的度量。
第四，針對每一個階層，設計不同的培訓計畫，即使是剛進入P&G的新鮮人，或做到總經理這樣很高的位階，都有不同專屬的發展訓練。
最後是P&G會給予員工「金錢的安全感」，呂詠妍稱之為「care free」，如此會幫助員工專注工作，而且有良好的生活品質、有心力經營家庭、物質不虞匱乏，即使現在不景氣，也不用擔心明天會不會被裁員，領不到薪水。這是最基本也最全面性的照顧。
幾個必備的特質
看到這裡，也許你開始在想自己適不適合P&G的工作文化，或是該具備什麼特質的人比較適合。
呂詠妍表示，他們很強調「誠實」，以誠實為做任何事的根基，訂定任何目標不能以不擇手段的方式達成，他們希望員工找到「正確的方法」做事，如此才能維持P&G及員工兩方的聲譽，並且永不間斷。
再來是「雙向的領導能力」，領導力不是指個人的英雄主義，而是重視團隊合作，領導身邊所有工作的同事，彼此協助共同完成目標。除此之外，必須懂得「信任」，不只是信人自己，也要信任別人。
歡迎進入P&G
由於P&G是國際性的企業，所以希望員工要有宏觀、廣闊、策略性的想法，而不能是窄化、線性式的思考方式。以及充滿彈性的適應能力，由於世界不斷改變，當客戶、消費者、甚至是公司的要求都在隨環境而時時變化，就必須有調適的彈性和能力。
「To be yourself！」這是呂詠妍給想進入P&G工作的人的唯一忠告，她認為做自己是最能發光發熱的。不管是學士、碩士、博士、或是有沒有工作經驗、是不是相關科系出身，對他們來說都一樣，他們只在乎「Who you are！」，重要的是個人特質的發展，本身獨特的價值，還有適不適合P&G的企業文化和理念。
如果準備好想進入P&G，又找不到門路，呂詠妍建議直接上P&G企業官方網站，對於人力資源都有詳細的介紹，在學學生也有實習訊息的時間和說明。
最後就是秉持著活力、熱情和幹勁，盡情揮灑屬於「你」的色彩吧！（動腦孫于庭撰文）（本文出自動腦雜誌2008年3月號 第383輯）
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