【2008年熱情工作人系列報導1】行銷傳播圈的工作人追求完美的創意，熱愛分享美好的事物，工作時不論是對客戶和團隊都散發熱情。到底，熱情工作人源源不絕的工作動力來自哪裡？聽聽傳立媒體副理蔡培敏的分享。
（Brain.com 台北 2008-05-09）2006在台北美麗華百貨公司廣場的來一客巨型杯麵屋，吸引了許多人潮駐足欣賞，為統一麵打造專屬公仔，結合通路活動，造成搶購熱，到當起天仁茗茶2007年的平面海報的模特兒。蔡培敏在傳立媒體的工作，看起來遠超於想像中媒體購買，一般媒體代理商做的事；工作對她來說，就是一次次的挑戰，而精彩度盡其在我。
傳立媒體副理蔡培敏，從服務客戶統一麵來一客開始，到現在負責統一食品部泡麵類9個品牌，和統一四季醬油。值得一提的不是職位，而是她因為工作，居然開始嘗試她以前不擅長、不願意做的事。為了了解烹飪和醬油調味的美味關係，從討厭作菜到開始學煮菜，到現在熱愛和朋友家人分享她的手藝；為了深入了解泡麵口味和口感，從不吃到現在喜歡吃泡麵，對於每家泡麵的湯頭、調味、包裝等，她都如數家珍。因此，從工作她體會到，沒有會不會、或能不能的事，只有想不想去做而己。
現在在媒體代理業裡，達到客戶目標是基本的，要比別人突出，就必須要給客戶超過預期的驚喜。因此，她常問自己，做這樣就夠了嗎？能不能再多做一點？例如統一麵的創意表現，就讓客戶印象深刻，因此，為她贏得後來跟天仁茗茶長期合作的機會，除了辦活動、當講師、還當平面模特兒。她表示，身為客戶的事業夥伴，尤其是代理商的角色，更要去考量銷售目標，和媒體、活動效益的適切性，唯有真心的站客戶的立場，才會知道事情沒有好不好，只有「能不能再更好」。
蔡培敏認為自己身處的媒體代理業，傳立就扮演中樞神經的角色，串聯起客戶需求和廣告創意，讓品牌發光發亮；而她在公司裡，則像一位助理教練，要讓整個團隊裡的每個人，發揮所長動起來。因此，無論在產業、職位都處於中階樞紐職位的她表示，工作時「人」很重要，溝通很重要。而熱情是對她來說，就像燃燒沙漠的一把火，可以帶動整個團隊活力，這樣的工作氛圍才能正面循環，才能有持續力和渲染力。
不過，光有熱情是不夠的，熱情需要培養專業，和並找到成長機會發揮，帶來的成就才能持續熱情。在媒體代理商業，情報、創意和最新資訊是相當重要的。蔡培敏表示，傳立媒體有國際海外分公司的資源、情報蒐集，甚至是國際品牌的案例分享，完整的調查報告，協助開發新行銷工具，對站在第一線服務客戶的團隊，提供充份的支援，和成長的願景。
當然有時，工作的熱情還是有時會寂寞，蔡培敏覺得自己很幸運，總會出現職場貴人打氣和提攜，而且一路上合作的客戶和上司，直接面對高階經理人，直接建議、溝通，近距離的合作相處，讓她在視野和想法上能拉到制高點，了解老闆和客戶的想法，所以能看得更遠，也學會心態調整，和站在不同的角度看事情。
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