（2024年5月577期動腦雜誌）在2023年，媒體代理商面臨了前所未有的挑戰和機遇。這一年可以被視為是AI科技與各行各業結合的元年，而媒體代理商作為行業中的重要角色，又會有怎樣令人驚豔的案例分享？

（圖片來源：貝立德提供）

翻轉傳統印象 聲量轉單業績
廣告主：台灣家樂福
品牌／產品：家樂福「AI記憶符碼」
媒體服務公司：貝立德



行銷目的
「普渡的記憶傳承給誰才不老套？家樂福說：傳承給AI！傳給未來的你！」2022年從年初的現象級Midjourney到年底ChatGPT，AI獨佔臺灣年輕世代話題，家樂福搶先量販品牌串聯CahtGPT 4.0打造第一個即時AIGC網站「家樂福AI記憶符碼」抓住年輕目標客群的目光：傳承習俗變成未來任務，與家人的普渡記憶生成AI創作，社群話題聲量轉單EC業績。

案例執行
如何驅動銷售斷層的年輕人重視傳統、傳承習俗，是家樂福每年中元檔期行銷活動的關鍵內核：對習俗越注重、供品越豐富，將正相關地反映於銷售業績上，成為重點檔期的突破點。

傳承=訓練，不喜歡被訓練的年輕人都在訓練AI，經調查AI溝通師成為年輕人嚮往的新興行業，不喜歡接受長輩訓練的年輕人卻熱衷訓練AI、與AI對話。投其所好，利用AI話題和ChatGPT跳脫人腦邏輯的奇想創造力，吸引年輕世代主動參與家樂福普度的記憶傳承。

以手遊風格的科幻背景設定，打造沉浸式互動網站，以年輕世代偏好的故事語言傳達家樂福檔期行銷的核心訊息－－傳承普渡習俗和記憶的重要性，讓每次與未來分身的對話即時生成AI創作文，並獲得EC折扣獎勵促進實質銷售。

效益評估
預告網站上線一週，即吸引逾兩萬人到站流覽，並加入手機設定行事曆通知預約限時任務的活動；ChatGPT4.0正式串接活動網站一上線，接連三天的一元普渡箱限時任務即刻秒殺，在社群掀起討論。此外，上線首日每小時超過4,577人參與，7成以上用戶主動分享記憶符碼至社群，活動期間進站人次超過11萬，EC優惠券使用率超過70%為去年同期活動108%。

轉換切入視角 解決生活問題
廣告主：亞培
品牌／產品：葡勝納「Smart Lunch Box」
媒體服務公司：精銳媒體



行銷目的
亞培Glucerna營養補充品專為糖尿病患者設計，具有領先專業形象並獲得醫療機構的強烈推薦，但也因此與患者間造成距離，使得試用比例低於競爭者。糖友明白血糖管理之道，卻因長期共存疾病而抗拒改變。社群討論顯示負面情緒較正面多25%至50%，突顯了問題與潛在機會。

案例執行
策略是融入患者的生活，將焦點從討論疾病轉移到強調日常生活的方面，將家庭醫生、專業照護者引入他們的生活中。

從協助患者備餐的這件小事開始，並採取加強正面體驗的溝通策略，訴求的不是「不要吃什麼」，而是自己愛吃、習慣吃的食物「可以吃什麼、可以吃多少」，藉此讓患者更主動、更積極地參與備餐過程。

以日常生活的角度切入，媒體通路則是選擇運用患者生活中最常接觸的入口網站Yahoo，主要所解決的問題不是疾病，而是糖尿病患者在生活中所遇到的難題。

效益評估
Glucerna的搜尋量增長了45%，如「糖尿病飲食」或「糖尿病餐盒」。試用產品的意願增長了2.4倍，線上銷售額提昇了38%，是近三年來最好的一次表現。在糖尿病社群討論此活動時，正面形容詞的使用比例比負面形容詞多出了1倍。

調整策略 實現最佳效果
廣告主：General Mills
品牌／產品：哈根達斯「有了哈根達斯，農曆新年更顯豐富」
媒體服務公司：傳立媒體




行銷目的
哈根達斯結合節慶主題，創造與消費者更多具有意義的關鍵互動時刻。

案例執行
哈根達斯每年農曆新年都會結合節日主題舉辦推廣活動，主要目標是以最佳化的曝光吸引更多消費者的關注。然而，品牌也意識到在農曆新年，送紅包和收紅包的意義不僅是傳統習俗，更代表了對新一年的期許。

因此，將活動調整為與消費者互動，祝福彼此，不僅能觸及更多消費者的關注，還能優化消費者點擊進入網站，了解更多祝福和優惠內容。

效益評估
通過精確的消費者接觸設定，並同時以CPM購買提升曝光效應，搭配以CPC購買優化互動點擊的方式，成功的將投放成本降低。與前一年相比，CPM 下降了 42%。2023年的成功促使在2024年採用相同的策略，有效確保了哈根達斯在農曆新年慶祝活動期間的相關性。透過策略性調整，實現了最佳化的效果，從而達成了活動目標。

虛擬AI代言人 多元溝通角度
廣告主：Haleon
品牌／產品：善存綜合維他命「AI賦能DDC : Your Vitamin is in Centrum」
媒體服務公司：實力媒體



行銷目的
為鞏固現有消費者並吸引新客，引領業界，全新打造結合AI x ROI的創新做法，為品牌找到每一個消費者的獨特Insight及新的切入點，緊密加強與消費者間的深度聯繫。

案例執行
為涵蓋全產品線及反應多元消費者個人需求，率先導入獨步全球的獨家AI工具，結合數據創新運用及升級版DDC（Data Driven Creative）提昇溝通效益及ROI，從受眾分析到素材生成，並協助品牌開發量身定做虛擬AI代言人，建立一致性的品牌調性。

前期受眾輪廓深度探勘運用AI-II（AI Intention & Insight），從生活方式、興趣及購買意圖進行分析、延伸並發展獨特切角。再深掘出新的四個關鍵族群：疾病預防、健康檢查需求、老年健康和營養補充，並加入地理位置如醫院、長期照護機構及健檢中心，將原本單一的溝通內容，深度且細緻地擴展到22個群體和37個獨特的溝通角度。進而運用AI-MH（AI Magic House）生成超過100種情境變化、接近1000張圖像素材，並結合不同族群設計出獨特CTA文案，強化溝通及帶動銷售的力度及連結度。

效益評估
全球金獎肯定，榮獲實力媒體全球大獎的傳播類金獎；32% 銷售業績成長（較前季度）；使用者流失率較同期減少138%；大幅節省製作時間及成本，AI素材生成有效節省35%以上的製作成本及1倍以上的時間效率。

創造互動意義 守護親子關係
廣告主：麥當勞
品牌／產品：快樂兒童餐「Turning Happy Meal into Family Soul Food」
媒體服務公司：星傳媒體



行銷目的
快樂兒童餐（Happy Meal）以其標誌性的紅色盒子為人所知，不僅是令人愉悅的食物，更代表孩子的享受。藉由促進「家庭陪伴」的創新策略，以親子共讀做為催化劑，最終目標是促進家庭共讀的持續性。

案例執行
75%的家長因工作忙碌難以陪伴孩子，麥當勞透過在兒童節期間贈送書籍，以共同閱讀活動鼓勵家長陪伴孩子。除了高廣度媒體宣傳，也在兒童節前打造線上線下的全方位宣傳。活動核心理念是建立持續性共讀，打造沉浸式體驗，讓每刻都成為共同閱讀時光。

首先，利用「學校聯絡簿」為橋樑，將共讀遊戲單夾入孩子們的聯絡簿中，不僅傳達活動的重要訊息，吸引關注。然後，透過數千個班級LINE群組，在家長間口耳相傳。

接著，將學區周圍公車站改造成快樂兒童餐讀書亭，佈置成其標誌性的紅盒子。最後，每位參與麥當勞兒童節店內共讀活動的家庭，都可獲得專屬故事書和麥麥閱讀燈，讓燈走入每個家庭，促進家庭共讀。

效益評估
在活動期間快樂兒童餐銷量成長480%，2萬本獨家故事書4小時內賣完，社群平台接觸率超出平均值162%，相關Google搜尋量增加199%，創造1800萬元公關價值，比2022年增長11%。這項活動不僅帶來銷售成長，更強化了品牌所倡議的理念，85%消費者認同麥當勞提出的家庭價值，建立了父母和孩子之間的有意義連結，使快樂兒童餐成為家庭的靈魂食物。

創造共感時刻 挖掘潛在受眾
廣告主：香港商利潔時有限公司臺灣分公司
品牌／產品：Move Free益節「全民運動會」
媒體服務公司：浩騰媒體



行銷目的
此次行銷目的為希望透過既有的影片內容一次網羅較長的「自用者」與年紀較輕的「送禮者」兩大不同年齡層的消費者。

案例執行
跳脫溝通框架打造「日常生活運動員」創意影片，將台灣人特有的日常生活情境包裝成運動賽事，如：機車族的「深蹲移車」、公寓族的「公寓登階」、婆婆媽媽的「菜籃硬舉」，號召民間高手參與「全民運動會」。民眾在線上預測關注趣味賽事同時了解關節保健的知識。由專業物理治療師擔任賽評，帶入益節產品的特色，打破年齡的刻板印象，將產品推向不同的年齡層。

善用多方數據擴大觸及潛在受眾，利用益節過往於YouTube行銷所累積的數據，挖掘出潛在受眾進行精準廣告投遞，擴大影片觸及率，提高品牌知名度。

善用Google媒體工具，突破投放限制，保健食品產業在Google廣告規範中，無法進行Remarketing行銷，對於全漏斗行銷有很大的挑戰。因此巧妙地透過目標對象管理工具，深入分析資料，挖掘潛在買家以及興趣相似目標，同時透過網站GA4資料顯示進到網站觀眾帶有哪些行為標籤，順利突破無法再行銷的瓶頸，成功地將影片素材傳遞至目標受眾發揮媒體效益最大化。

效益評估
此次行銷活動從upper funnel至lower funnel的影片與投放配置皆依據消費者行為變化，客製不同的影片內容，同時依據不同的廣告目標，善用YouTube不同的產品組合打造與消費者溝通的最佳媒體策略，體現Total Solution綜效與跨平台的產品優勢，成功達成行銷目標。

貼心守護日常 強化品牌形象
廣告主：台灣維達
品牌／產品：包大人「包大人安心守護進香路」
媒體服務公司：奇宏策略媒體



行銷目的
希望透過產品優勢和力量，在30周年之際，擴大行動扭轉目標消費者看待成人失禁護理產品的觀念，進而提升品牌好感度帶動銷售，為此次活動的主要目標。

案例執行
將「安心信賴 一路陪伴」品牌精神化為實際的守護行動陪伴目標受眾，直接讓受眾感受包大人產品能為自己的生活找回活力和安心感。特別觀察到媽祖繞境人潮擁擠，使參與徒步繞境的信眾在如廁的需求相當不方便，尤其對長輩來說特別辛苦，時常不知何時停靠？何時可以休息？只要停下來時公用廁所肯定都是大排長龍，也造成長輩擔心找不到廁所的心裡不安全感。

因此包大人決定與媽祖繞境主辦單位合作，在繞境途中設立一個有趣又貼心的攤位，免費發放褲型紙尿褲供索取試穿，並結合信仰命名為「平安褲」，希望能為長輩解決沿路找不到廁所，而心理不安的問題，也成為遶境途上一項貼心的服務，展現包大人品牌以最實際的行動體貼陪伴一路進香的長輩們。

效益評估
2023年大甲媽祖繞境活動接觸總人次突破300萬人次，2000份試用品於200分鐘領取完畢。跳脫該品類一貫的行銷溝通視角，以最貼近目標受眾的信仰盛事和日常生活為接觸點，透過實際行動傳達包大人的品牌理念和產品優勢，塑造消費者看待成人失禁護理產品的健康心態，成功扭轉消費者的既定印象，更成功帶動品牌系列產品的銷售佳績。

打入GenZ生活圈 結合品牌特色
廣告主：台灣瑪氏
品牌／產品：Snickers「Snickers hunger campaign」
媒體服務公司：競立媒體



行銷目的
為了提高品牌知名度，並傳遞「You’re not you when you are hungry」訊息給消費者，建立Snickers與Z世代之間相關性，贏得年輕人的心。

案例執行
透過分析GenZ的行為模式、喜愛內容，利用KOL原創歌曲&AR濾鏡，讓使用者主動分享品牌、展現自我，進一步贏得GenZ喜好。

分析GenZ行為模式，喜愛觀看短影音，例如IG Reels；社群行為喜歡自我展現、分享有創意的內容；內容偏好喪屍主題（創意）。活動時間鄰近開學，以學生重返校園等於變成喪屍作為宣傳；合作KOL，包含高爾宣、木曜4超玩、林襄、金針菇……等。首要以TA輪廓為GenZ喜愛作篩選，同時符合年輕、有活力的品牌形象。

呈現方式，透過AR濾鏡，讓Gen Z展現自我特色，並於社群媒體上進行UGC擴散。依據Nielsen調查GenZ族群特別喜愛音樂內容，透過與當紅歌手高爾宣合作原創歌曲，結合喪屍主題增加品牌活動記憶點。

結合以上觀察，將這波行銷活動以喪屍為主題，搭配KOL影片及示範AR濾鏡，號召粉絲參與進行社群擴散，以及短影音推播以最大化觀看數、AR參與人數。

效益評估
高爾宣的IG reels原創音樂，創下837.2萬次的觀看次數，Reels影片CPV為NT$0.13；AR filter參加比賽的人數約為150名，整體活動總投票數有超過36,000人次；活動期間與同期無活動相比，品牌業績成長為16.8%。