（2023-03-30）台灣消費者網購快消品普及率已達七成，如何深化消費者網購習慣成為品牌線上銷售成長關鍵。

（圖片來源：KANTAR凱度）

（2023-03-30）2023 年台灣社會歷經疫情階段性解封，民生消費市場新需求及消費者購買行為轉變持續成為FMCG 品牌廠商關注焦點。

市場趨勢研究機構KANTAR 凱度消費者指數日前舉辦網路研討會《2023 台灣快消：電商新局與十大趨勢嗅商機》，內容涵蓋疫情後的快消電商發展，以及2023 年FMCG 市場關鍵趨勢。

【宏觀趨勢】通膨延續、國門解封刺激海外旅遊消費
國內通膨持續有感，然而市場預測2023 年第一季通膨將有所緩解，在漲價相對溫和的情況下，預估民生市場需求有望持穩。

另一方面，隨著防疫措施逐漸鬆綁，國門開放將刺激更多境外旅遊消費，包括美妝品、保健食品、休閒零食等有機會迎來新一波海外採購潮。

【通路趨勢】網購習慣已建立，跨電商佈局及吸引回購成關鍵
疫情以來，消費者已在線上建立起穩定的購買習慣，凱度數據顯示台灣民生快速消費品的消費金額中，約有二成是在線上成單。

此外，凱度指出台灣家戶網購快消品普及率已逾七成，但與其他國家相比購買頻率仍較低，品牌廠商仍有機會透過提升消費者對於網購的依賴性與重購率，實現線上銷售成長。


凱度指出「深化消費者網購習慣」為線上銷售成長關鍵。（圖片來源：KANTAR凱度）

【品類趨勢】疫後回歸常態，消費者更注重外在形象與生活便利
KANTAR 凱度消費者指數長期追蹤FMCG 市場消費，研究顯示2022 年下半年以來，與個人外在相關的品類包括美妝保養、居家染髮已出現消費回溫；然而彩妝品要返回疫情前的銷額水平仍需時日。

此外，隨著民眾生活回歸外出常態，凱度預測方便享用的即飲茶、即飲咖啡也有望從疫情陰霾中復甦。


凱度研究顯示FMCG 臉部保養、彩妝、居家染髮消費回溫。（圖片來源：KANTAR凱度）

【人口趨勢】兔年及產品高價化挹注母嬰市場、熟齡家戶消費力雙位數成長
揮別疫情及農曆虎年，預計今年新生兒數將有望提升。即使台灣出生率位居全球末座，凱度指出母嬰市場仍有機會透過商品創新高價化創造更大商機。

另一方面，隨著台灣人口結構高齡化，熟齡消費群的購買行為比以往更重要。凱度數據指出，熟齡家庭的家戶購買金額在去年第三季成長16%，對市場貢獻不容忽視。

品牌除了應掌握熟齡消費群的品牌偏好、購物籃組合、購買習性，當銀髮族群逐漸轉向電商消費，更需密切掌握其線上購買行為。