(2020-03-04)把苦痛拿來當創作素材,看誰比較超脫...這才是嗆聲「你給我記住」的最高境界啦...

(圖:盧建彰 Kurt Facebook)

希望自己多一點耐性?

朋友那天很困擾的說,她在工作上遇到很麻煩人的麻煩,希望自己多一點耐性。

 

大家紛紛關心怎麼回事,她娓娓道來,原來她的工作是設計,最後成品得從她這裡出去,可是,她的工作夥伴永遠在隔天要出稿了,文案都還沒給,她得三催四請,直到半夜十一點半,還沒有半個影,害她常常得非受迫性地加班。

她實在受不了接二連三每天常態的被耽誤,終於忍不住在公司裡發脾氣,指責對方。她希望自己能夠改善,多一點耐心,以後說話不要那麼衝。

作為一個曾經文案的我,當然心頭一驚,先想想自己有沒有那樣的壞紀錄。

以前,我常常來回想標題,一直覺得不夠好,當然在期限之前就會先把標題和內文先給了夥伴,讓人家先把稿子做好。那是基本的工作準則,離專業很遠,但至少入門。
只是,我會繼續來回雕琢,反覆思量,直到提案前,還想著標題怎樣才好。

我大概十次會有一次,會想調整。
不過,那真的還好,只是換字。不太麻煩。

很麻煩的時候,可能是標題要手寫,比方說,以前我們做NIKE,很常用毛筆寫,用石頭在粗糙的牆面上劃出標題。
那麼麻煩的,我當然就不敢輕易麻煩人家,都自己用WORD把其他選擇打出來,印出來。

後來,自己當導演,常常腳本都提早整理好,在期限前提早給製作公司,讓對方可以有時間消化。

只有一次,在去開會的路上,突然想到更好的,就在會議室現場,直接提出。投影幕上的標題,和早印好的紙本不一樣。
當然我會好好地致歉說明,通常,大家也接受我的道歉,因為後來的真的有比較好。而且,只有那麼一次。

只有一次的,「最後的,最好」

印象中,TOYOTA的微電影「家族旅行」篇裡,修杰楷帶孩子出門旅行,因為小時候爸爸也是這樣,長大後自己也學爸爸,絮聒了一路細數帶孩子出門的不易,要帶尿布濕紙巾奶粉,有時會遇上暈車,有時得趕去急診室,最後發現,他帶的其實是年邁的父親,那個過去帶他出去玩的。

最後的結語,原本是「家族是場旅行」。

在開車去客戶公司提案會議的路上,我想著,前一天載著女兒出門去,問她想去哪裡玩,她只會回答「跟把拔玩」,忽然想到,應該再賦予它進一步的意義。

於是,我改為,「家族是場旅行,在一起就是目的地」。

當然,我只能更動電腦上的檔案了。
或許,也有人會覺得這樣的動作不專業,怎麼可以讓客戶手上拿到的紙本和會議室裡的投影幕上不相同呢?

那,要是我來判斷,就會乾脆也不要給客戶紙本。
因為我提案時,也不會先發紙本,要對方放下一切東西,只有看著我,只能看著我,看著我講故事,看著我聽故事,專心地想像,沈浸在故事裡。

對我來說,有沒有紙本根本沒差,故事好不好才是重點,那句話夠不夠力量才是重點。
我發現,對客戶來說也是,有沒有紙本根本沒差,故事好不好才是重點,那句話夠不夠力量才是重點。

不過,我還是對造成別人困擾感到抱歉,那當然是別人無須忍受的,我應該要在期限內做得更好,而不是期限外再延伸。

我希望品質可以更好,所以,盡其可能地要求自己,並在不麻煩不動用到太多資源的狀態下完成我想要的修改,我只需要動我的電腦檔案,沒有人必須被我連動(連累)到。

還有,我會知所節制,不輕易地更動,盡量要求自己早點想出好的,除非,真的很好,我不輕易提出修改。

雖然我們會以為「最後的,最好」,但最好,只有一次。
不然你會被怨恨,你會是一個造成別人困擾的人。

工作已經不容易了,沒有必要去為難他人,更不要變成他人的難處。我時時提醒自己,只能偶一為之。就算偶一為之,也要時時感激,不斷稱謝,因為對方為我付出了額外的工夫,我侵犯了他原本可以跟家人團聚的時光,我減少了他睡眠的時間,我讓他少跟妻子說一句甜美的話語,我該感到抱歉。我甚至覺得對方要是那天有些壞情緒,我得負上些責任。

那是職業道德。
但,當我緊跟著搞清楚朋友狀況後,發現朋友遇到的和我發生的,大大不同。

每天都被耽誤中度過每天?

原來,朋友遇到的是,沒有。

什麼叫沒有,我追問。
就是沒有任何東西,不是像你說的還想調整,是完全沒有東西,沒有文案,沒有商品圖,沒有,什麼都沒有!

啊?

我才搞清楚,原來,朋友的公司組織結構跟廣告公司不一樣,不是在創意部裡配置一個文案搭配一個美術設計,他們是業務部的企劃兼文案,然後她是在設計部門,換句話說,兩個是在不同部門,而對方必須要提供產品資訊、廣告文案,但時間到了,卻一樣都沒提供。

然後,我的朋友要提醒,只好跨部門地跟對方提醒,甚至到寫email給對方主管,也沒用。

我感到十分驚訝。
對方主管還會說,那你以後可不可以早點來提醒?

朋友說,我兩週前就開始提醒,每天提醒,一直到我必須要的作業時間到了,你們還是沒有給東西啊。還有,這工作是你們該做的,為什麼我要提醒你們?這不是推卸責任嗎?

而這狀態已經一次又一次發生。
朋友說,後來,就會有更高階的主管出來,看到東西不行,就要立刻改,然後,他把所有人罵一頓後,全部的人再加班。

但朋友是負責最後成品出來的人,所以,她一定會加到最晚。
然後,在下一次,再重複。

聽起來,朋友已經用各種方式反應了,也尋求更高主管的幫助,但結果似乎沒有改善。
這已經不是品質的問題。

是沒有東西。
是沒有制度,沒有時間觀念,沒有對工作盡責。
你是不是也在職場裡有這樣的同事?也面對同樣的困擾?

認真的人做死,打混的人快活,然後,主管似乎無動於衷。
怎麼辦呢?
你覺得,這是多一點耐性可以解決的嗎?

每天都要大發脾氣?

現場有位朋友聽完就說,你應該大發脾氣。
當事人說,有啊,我發脾氣了,我用比較嚴厲的語氣指出問題來,結果幾次下來,好像我是一個很難相處的人,在各部門間,似乎我就變成一個難搞的人。

朋友說,可是這樣問題才會解決呀。
當事人說,沒有啊,就是沒解決,繼續發生啊,在下一個案子,還是這樣,所以,我才繼續發脾氣,然後就覺得自己很不舒服。

朋友說,可是你發脾氣了,那就爽。
當事人說,可是我其實沒有比較舒服,我還是得平復心情,然後再來專心做稿,而且那時候時間已經很晚了,我覺得我的身體受不了。

我說,發脾氣這事真的得看人,我以前遇到也是會發脾氣,可是發現好像並無法解決對方創造的問題,甚至,我自己會帶著那怒氣,那其實會減損我的創意能量,會讓我做不出好的東西。

那你們覺得呢?

笨蛋也有工作權

我想到,之前我安慰家人的方法。
我說,如果你的工作能力不錯,你的態度也很好,那,很有機會,你會在職場上遇到許多笨蛋。

因為如同前提,你比其他人優秀,所以顯露出來的意義,當然是別人可能比你弱。
你要抱怨別人比你弱,也是沒問題,不過,那可能只是事實,你抱怨事實,又何必呢?

最重要的是,當你忿忿不平地在這裡向你的朋友抱怨,自己仍舊在為了白天的事在痛苦難過時,你抱怨的對象,可能正在唱歌喝酒,開心地享受人生,完全沒有意識到你的怨氣哦。

退一步來說,他們也許不是笨蛋,但他們可能是一般人,就生物學來說,常態分佈底下,一般人本來就會佔多數呀。

如果,你提醒自己,笨蛋也有工作權,會不會讓自己好過一點?
當然,笨蛋只是種口語化、用來安慰我的對象的說法,不是對方真的就是智商低,我們多數人的智商差異並不大,智商高也很多在職場裡是笨蛋呀,智商低但智慧高的,也所在多有。

認同笨蛋也有工作權,只是為了讓自己好過一些,好讓自己知道正常的工作環境裡,本來就有笨蛋,那不是太新鮮的事,不要大驚小怪,更不需要大呼小叫。

時間到該開天窗就讓它開,天窗都不開也會壞。
同事做不好,你可以支援,你可以選擇你舒服的方式指導,也可以選擇不。

我的習慣是,為了自己工作順利,我會出手相助,或出言輔助。
但對方若態度差,不願領情,那也不用忙,你還有很多生命的意義要追尋。
更不用太過度在意對方的失職,只需要呈現對方失職就好,自己的情緒不要涉入太多,充分表達開天窗的責任歸屬。

時間到該開天窗就讓它開,天窗都不開也會壞。

以朋友的例子而言,要是我就會試一次,讓它沒東西出來,看看主管們會不會緊張。
你可以提醒夥伴,並且做到任何你覺得該盡的義務,同時也CC其他主管,但你也不需要一直救火,除非你是在消防隊工作,否則,該發生的就讓它發生。

你不讓它發生,大家這次下次下下次都還是覺得你在杞人憂天,你就讓天塌下來吧。

該開天窗,就讓它開天窗。
開了天窗,大家才能說亮話。
你的主管領得比你多,他得解決這個問題,如果你解決不了的話。

降低標準,忽略對方?

也許,也會有人覺得忽略對方的問題,就一起擺爛過日子,上班有領到錢就好。
這個也不錯。我也試過。
只是會有個小麻煩,就是你得降低你的標準,你得視而不見,那些顯而易見的不符標準。

時間短還好,你會覺得,你做得輕鬆寫意。
時間長一些,你會發現,你的能力降低了。

那也沒什麼,就是你本來可以一次做一百下伏地挺身,現在都只做十下。
超省力的。

不過,要小心的是,台灣目前為止,多數的公司壽命都比個人的職場時間來得短,也就是說,你的人生,多數得面對要換公司的問題,不是因為你要換公司,是公司會消滅。

可是你長時間的省力,可能會讓你變得沒力。
更別提,整家公司都在追求省力,這樣的公司,可能很沒力。

這樣的公司很容易消滅的。
而下一家公司,如果只要有力人士呢?

不同工不同酬

下一個,我們很常說,同工要同酬,那也表示,我們同意「不同工就該不同酬」。

如果你的付出較對方多,你的升遷、你的職位、你的報酬、你的工資、你的福利,都應該要因為市場機制的關係,而被重視和肯定。

如果沒有,那就不是你的問題了。
但你得離開這個問題。

(這段寫短一點,免得大家看了,都立刻離職。)

你給我記住

我曾有一個經驗,就是我們剛生孩子時,有位遠房的親戚對我妻帶孩子的方式指三道四,明明她也是新手,卻會有許多理論,還要時不時地刺我妻,搞到我妻常覺得自己是個不夠好的媽媽。我後來知道後,除了請妻不要放在心上外,更是憤憤不平,覺得為什麼要忍受這種無理也無禮的對待。

後來,我就把那些感受想法都記下來,寫成了一本書。
對於眾多在工作領域裡受傷的你,我有個建議,就是把對方的瘋言瘋語,胡亂作為拿來當你的養分,你可以把它變成作品。

你回頭看這篇文章裡的每個小標,是不是都可以是一個素材?
是不是都可以給「茶裏王」用?
且不只這個茶飲料可以用,幾乎任何品牌都可以。

「每天都在被耽誤中度過每天?」你應該出國旅行了,現在就改變今天。
「每天要大發脾氣?」快來罐雞精,補充流失的元氣。
「降低標準 忽略對方」你不用降低你的美學標準,快買件上衣,讓對方無法忽略你。
「不同工不同酬」命運大不同,有保險才最保險。
「笨蛋也有工作權」 你......一定是某人眼中的笨蛋,不管啦,晚上就是要來一點酒精,消消白天的毒。

好了,例子舉到這,我只是想要鼓勵大家化悲憤為力量,再次強調,職場裡大家都很痛苦,既然如此,你眼前的痛苦,一定也是大家共同的INSIGHT,在火大的同時,別忘了記下來,好好利用。

把苦痛拿來當創作素材,看誰比較超脫,誰知道用NIRVANA(註),勝過世界。
這才是嗆聲「你給我記住」的最高境界啦,讓世界也都記住,否則,你的嗆聲只在兩人之間,弱弱的。

世上最強的INSIGHT,就是此時你生氣的點,千萬別浪費呀。
你給我記住。

(註:NIRVANA是我最喜歡的搖滾樂團。)