（2019-08-29）行銷人員和消費者間存在個人化內容的認知差異。雖然行銷人員需要強大的個人化內容，但他們卻未能努力創造...
（2019-08-29）根據CleverTap最新發布的數據，大多數消費者在下載購物應用程式後，四週內就會退出，超過四成（42％）的人30天內卸載，會重新安裝的人只佔5％。
行銷人員和消費者之間存在個人化內容的認知差異。雖然行銷人員需要強大的個人化內容，但他們卻未能努力創造個人化內容；在客戶體驗方面也存在問題，使店家和品牌難以在商業領域表現良好。
研究發現，電子商務行業競爭激烈，提供卓越的客戶體驗至關重要。電子商務品牌失去客戶的速度比增加客戶更快。購物應用程式在下載幾個星期後，平均失去86％的用戶，電子商務品牌正試圖填補漏洞，如果不專注於應用程式保留率，不專注於長期堅持的用戶，可能會影響客戶終生的價值。
同時，來自Uberflip和Heinz的最新數據發現，大多數品牌的網站都不確定是否能吸引購物者，只有略多於三分之一（37％）的受訪者對網站吸引消費者「有信心」。
Adobe的研究發現，超過四成（42％）的購物者認為，不相關的內容是品牌內容中最煩人的，近三成（29％）的消費者表示，如果內容與他們無關，他們不會向品牌購買產品。
大多數（82％）的B2B行銷領導者認為，內容對於實現行銷目標非常重要。但是，每兩個受訪者中就有一位認為內容無效。超過四分之三（78％）的受訪者表示，內容個人化是改善行銷效益的關鍵，42％的人在網站上登錄後，被引導至其他活動，可以看到良好的結果。
行銷團隊面臨創建數位內容的挑戰，只有2%的行銷領導者能夠輕鬆創建，包括登錄頁面、部落客文章和網頁等內容。36％的受訪者可以創建數位內容，但需要時間或IT人員的幫助。
- 你認為行銷人員和消費者對個人化內容的認知有哪些差異？
- 面對創建數位內容的挑戰，行銷團隊能如何改善或整合？
