(2019-08-26)歷經數位浪潮並屆滿20年的此刻,安索帕台灣特別以Born in the digital age. Reborn for the age of experience為核心主軸,盛大舉辦「isobar NEXT LEVEL」20週年數位轉型論壇,並正式宣佈推出「轉型諮詢」服務。
(2019-08-26)自1999年網路興起的年代成立開始,安索帕就跟著數位科技浪潮不斷嘗試與創新,也不斷顛覆自己。
歷經數位浪潮並屆滿20年的此刻,為了幫助企業精準找到數位轉型對應策略,電通安吉斯集團(Dentsu Aegis Network)旗下數位轉型領導品牌安索帕台灣(Isobar Taiwan),特別以Born in the digital age. Reborn for the age of experience為核心主軸,23日盛大舉辦「isobar NEXT LEVEL」20週年數位轉型論壇,同時正式宣佈推出「轉型諮詢」服務。
面對變革不斷的時代,企業追求成長的遊戲規則正快速被改寫,安索帕團隊看見這些挑戰的背後,也正是企業再創高峰、實現理想顧客體驗的重要機會。
正式在台推出的「轉型諮詢」是一項全球諮詢服務,將整合包括安索帕全球在美洲、歐洲、中東和非洲,以及亞太地區的275名諮詢顧問、策略和技術專家,提供從「諮詢」到「執行」的端到端解決方案(End-to-End solution),這其中包含數位轉型戰略、商業和品牌創意體驗、全渠道商務、行銷科技、數據和CRM,提供以體驗為導向,以創意為驅動的轉型諮詢服務,協助客戶在體驗經濟時代贏得更多的顧客與成長。
安索帕台灣執行長紀緻謙(Gary Chi)於論壇開場時表示:「此次推出的轉型諮詢服務能夠提供從『諮詢』到『執行」的端到端解決方案,也是多年來在全球各地從跨國產業累積下來的實務經驗。而現在,台灣已經開始同步與全球安索帕資源接軌,推出轉型諮詢服務,這將會大大提升安索帕以體驗為導向的轉型服務戰略實力,滿足更多希望實現快速增長的客戶。」
安索帕台灣執行長紀緻謙(Gary Chi)
安索帕全球執行長林友琴(Jean Lin)則分享她從全球趨勢看台灣品牌的數位轉型機會,她認為:「自1999年成立以來,我們一直致力於為客戶提供創新的數位創意解決方案,隨著科技和客戶業務的不斷變化,我們的定位與服務方式也必須不斷自我調整、自我進化。為了取得成功,企業需要新的方法來迎接變革,一切從設計有意義的客戶體驗開始,改造既有流程進而改變整個價值鏈。」
安索帕全球執行長林友琴(Jean Lin)
另外,現場更邀請了安索帕亞太區首席戰略官Sandipan Roy,從全球跨產業視角分享,如何為企業找到最吻合需求的數位轉型戰略;Sandipan目前正負責領導並深入參與協助企業/品牌成功轉型,並與安索帕全球領導層合作,進一步推動轉型戰略整合,並且也是提出安索帕商業與品牌轉型戰略架構的作者,可協助引導企業/品牌發現關鍵問題,減輕轉型風險並找到進展機會。
安索帕亞太區首席戰略官Sandipan Roy
現場另一位數位轉型專家,來自安索帕商務(Isobar Commerce)董事總經理Patrick Deloy,提到傳統的電商平台已經不能滿足新世代的消費者需求,顧客購買體驗需要涵蓋全渠道(Omni-channel)與無頭商務(Headless Commerce)的策略思考,並以提升所有商務相關績效指標(KPI)為目標,包含品牌互動、平均客單價(AOV)到客戶滿意度和忠誠度。
Patrick個人擁有在香港、廣州、上海三地工作的經驗,將Isobar Commerce發展為Magento、Salesforce Commerce Cloud及SAP Hybris在亞太地區的解決方案合作夥伴,成為備受讚譽的電子商務諮詢顧問,為亞太地區的大型B2C、B2B企業提供包括策略、規劃執行、多語系以及跨國電子商務網站的開發及長期支援。
安索帕商務(Isobar Commerce)董事總經理Patrick Deloy
同時也特別邀請到策略合作夥伴,雲端服務軟體巨擘Salesforce一同分享,從行銷科技專家觀點與實務經驗出發,探討如何透過行銷科技有系統與效率的方式為企業實現差異化服務,鞏固競爭優勢並增進獲利能力。
Salesforce SolutionEngineering資深主管DavidCoghill
而安索帕台灣策略長蔡明成(Oliver Tsai)也分別以「顧客體驗為新品牌轉型核心」,安索帕台灣數據暨客戶關係行銷總經理夏雨農(Scott Hsia)則以「數位轉型下的CRM新定義與新商機」等主題,與現場來賓進行分享。
安索帕台灣策略長蔡明成(Oliver Tsai)
安索帕台灣數據暨客戶關係行銷總經理夏雨農(Scott Hsia)
未來,安索帕將積極擁抱創新、實現成長、提供更好的客戶體驗,持續幫助企業/品牌能以清晰的策略,有系統與效率的方式進行數位轉型。