（2019-01-03）東方線上舉辦年度趨勢研討會「消費位移‧生活脫構」，邀請筑誠創研董事長徐重仁、伊藤忠商社總部ITOCHU Corporation Business Innovation Unit Leader海老名裕、韓國第一大市場研究公司Macromill Embrain社長崔寅洙共同分享東亞消費趨勢。
（2019-01-03）知名消費者生活型態研究顧問EOL東方線上消費者研究集團（以下簡稱東方線上）於2018年12月21日舉辦年度趨勢研討會「消費位移‧生活脫構」。
東方線上董事長詹宏志認為企業應注意社會上每個人的一些心事。
上午場邀請筑誠創研董事長徐重仁、伊藤忠商社總部ITOCHU Corporation Business Innovation Unit Leader海老名裕、韓國第一大市場研究公司Macromill Embrain社長崔寅洙共同分享東亞消費趨勢。
徐重仁：未來零售從體驗開始
徐重仁指出，通路經營者應注意實體通路的新轉變、手機時代的消費者與實體通路的新關係，以及實體通路如何創造體驗。這三大關鍵因素將成為未來零售的新樣態。
現在的消費場域變得模糊，無印良品以往只做生活雜貨，現在也開始做超市；蔦屋書店也有親子休憩所，會讓家長覺得與其帶小孩子去公園，倒不如去書店。現在百貨的經營，已不同於以往，先不要想成交率或坪效，而是想辦法把不想來的客人吸引進門。
徐重仁提醒實體通路經營者，嘗試讓30％的商場都是體驗空間，讓客人沒事就想來走走逛逛，或者坐在椅子上吹冷氣閱讀，也許肚子一餓，就在地下街用餐，要是今天不買，明天也有可能購買。
未來商場的經營，並不只是回應顧客的需求，而是創造一個文化業態、學習體驗、讓顧客開心的場域，商品是演員，經營團隊則是舞台的編劇，提供新的生活風格提案，讓顧客不斷有新的體會、新的發現。
筑誠創研董事長徐重仁，談未來零售三大關鍵，從拋棄坪效思維開始。
日本六大消費趨勢 痛快商機反映僵局 台式風格吹入日本
日本市場趨勢方面，海老名裕從日本市場問題做全球化趨勢的探討。日本問題在於無法主導由人工智慧（AI）、物聯網（IOT）、大數據（Big Data）所引領的第四次工業革命。
當全球獨角獸企業激增的背後原因是「IoT」與「AI・大數據」的技術革新，全球大型經濟體近10年都仰賴科技的發展，迅速帶動經濟成長時，日本如何掌握此波發展成為經濟發展的關鍵因素。因此，掌握人工智慧、物聯網、大數據，成為首當之要。
海老名裕認為，從幾項層面來切入，將影響消費市場。例如，日本面臨高齡化與勞動力減少的狀況，AI機器人與無人化服務的發展是當務之急；而面臨高齡化社會以及東京奧運，無現金支付勢在必行，其中佔消費數據90%的實體通路，將是企業成長的重要關鍵。
不能忽視的還有日本民眾使用智慧手機時與次文化的關係。當手機成為支撐次文化的主體，如何觸及分眾族群，了解年輕人追逐自我表現、群體認同的需求，甚至其對於政治低迷與不法事項的不信任感，都是重要課題。
而其後所引發、為了尋求紓壓的痛快而暢旺的運動產業、電子競技，或是改善生活品質的熱賣商品，例如除皺、助眠、遊戲機等，都是未來一年的矚目焦點。
海老名裕也提出三大台灣風迷日本的品牌，包含微熱山丘、華碩針對日本市場堆出的Zenfone5客製版、誠品生活。其熱賣特色，都是緊抓日本消費者對於店型裝潢、支付習慣、飲食偏好等細節作完美客製，才能在日本一炮而紅並深受喜愛。
伊藤忠商社總部ITOCHU Corporation Business Innovation Unit Leader海老名裕，認為日本迎接2020，政府政策為主要趨力。
2019年日本市場六大消費趨勢
- 元年消費：
平成天皇退位，平成時代結束，將帶動新婚、生產等生命議題的消費。 - 運動風潮：
2020的東京奧運將帶動，運動賽事在家觀看相關設備的消費。 - 電子競技：
政治下苦悶，找尋痛快的人生，帶動電競各類商品的熱賣。 - 無現金社會Cashless：
逐漸轉向出門不帶錢包的生活方式，小皮夾、卡夾購買率提升增。 - 稅前消費：
2019年10月消費稅增加為10%，預期耐久型產品市場會在稅制實施前更加活絡。 - 時短經濟：
更有效率的家事處理相關家電。日本政府厲行工作方式改變，女性就業提升，導致更多男性參與家事，高效型的機能性家電熱賣。
崔寅洙：近三年價值觀大變化 應對「一人經濟」
韓劇的世界沒談到的真實韓國社會，崔寅洙認為有四大重要特色值得台灣行銷人借鏡。首先，韓國消費結構轉變，單身家庭數增加，亦面臨老年化社會議題。另外，女性為重要的決策者：91%為家戶採購主要決策者，甚至80%為家用車的購買決策者。
而韓國通訊市場也較全球各地要來的獨特，根據2018美國皮尤調查由於韓國的智慧型手機普及率為94%，為全球第一，且各國電商portal都有一席之地，而各即時通訊軟體也各擁市場（KakaoTalk、微信、Line、whatsapp等）。
龐大的電商市場也是與眾不同之處，韓國的電商市場為47億美元，較實體通路高出很多，其中50%為桌機購物。
根據Macromill Embrain趨勢報告指出，韓國重要趨勢為獨身消費及自我中心消費，此趨勢為近三年趨勢的延伸。
崔寅洙解釋，近三年韓國人更愛賴在家，家是最佳的避風港，消費者更愛待在家裡，即使大家都仍與外界連結卻又不遵循社會常模。創造出更以自我為中心的消費、大家透過電商而不假於他人幫忙（實體通路）的消費需求；同時對於自我空間的需求提高，因此相關影視、飲食消費增加。
崔寅洙強調，當韓國的「一人經濟」出現，消費者認為「一個人過生活，不但不會寂寞、疲倦，甚至是還不錯！」的想法出現時，受他人眼光影響的消費傾向將會降低，傾向一個人想買就買、想逛就逛，且更為仔細的挑選產品，對於消費的看待更為審慎，可能會花得更少。同時，他們也想要更大的空間，保持與外界有點黏又不會太黏的人際關係與生活空間。
韓國第一大市場研究公司Macromill Embrain社長崔寅洙，表示個人經濟的抬頭，「自己做自己來」的商機大漲。
值得注意的是，YouTube成為各年齡黏著度最高的app。這凸顯觀眾從追劇追星，轉向為更著重個人選擇的影音社群平台。不僅是觀看，更社群討論話題的起源。替代電視節目，Youtube給消費者更為多元、都有自己想要的、原生內容的印象。
延伸閱讀
2019消費者生活型態趨勢研究（下）
