(2018-07-26)作為台灣品牌設計界,最早的開發者和深耕者,DDG具備什麼樣的設計DNA?又是如何看待品牌設計?《動腦》獨家專訪DDG創意總監曹智雄(Kris Tsao),一探品牌設計的創意能量,以及DDG的設計事業版圖。

DDG創意總監曹智雄。

(2018-07-26)近年來,愈來愈多品牌重視「品牌設計」。然而,早在20幾年前,台灣大多數的企業主,並沒有經營品牌的概念;因此,來自美國的史孟康(Mark Stocker),便在1994年起,在台灣創立了「DDG美商方策品牌顧問公司」,為台灣企業在品牌建立上,提出專業的診斷與策略。

作為台灣品牌設計界,最早的開發者和深耕者,DDG具備什麼樣的設計DNA?又是如何看待品牌設計?《動腦》獨家專訪DDG創意總監曹智雄(Kris Tsao),一探品牌設計的創意能量,以及DDG的設計事業版圖。

您曾提到,您有在代理商服務的經驗;是什麼契機讓您選擇加入設計公司?
 


我在加入DDG之前,曾在4A廣告代理商做過創意。會選擇轉到設計公司,主要是代理商跟品牌設計公司,提供的服務是不一樣的;前者擅於透過廣告與行銷活動引起消費者興趣,後者專注於為品牌建立得以長期經營的形象與顧客關係。而我比較想要挑戰「品牌建立」這一塊,所以來到了DDG。

我認為作品牌有很多可能性和作法,不只是設計平面、Logo等那麼簡單,而是從品牌的核心精神出發,做整體形象的設計規劃,延伸到包裝、空間甚至數位體驗等,有許多發揮空間。

您認為「品牌設計」之於品牌,扮演什麼樣的角色?


品牌設計不只牽涉到視覺上的設計。事實上,更前端的概念討論、策略擬訂,更像是品牌設計的核心。也因此,團隊在作品牌設計時,有一半的時間都是在研究和討論,設計師跟客戶的關係也隨之緊密,彼此建立信任,互相溝通討論。最高指導原則,就是說服「客戶的客戶」(消費者),才能說服「客戶」。

由於近幾年傳播方式幡然改變,對於本土或是小品牌來說,能夠用低預算行銷,是很好的機會。所以,品牌設計的重要性,就在於能夠幫助這些品牌,建立更長久性的、好的消費者體驗,讓品牌有個穩健的體質去跟消費者溝通;而這跟一般強調短期成效的行銷方式是不一樣的。

DDG在台灣深耕24年載,有什麼獨到的特色和競爭力?


DDG是台灣早期少數完全以「品牌設計」為主的設計公司,歷經台灣的「代工轉型」時期、「觀光與服務品牌」時期,到近年來的新創潮,所以累積了相當多的Know-how。

DDG的團隊,來自多元背景,兼具國際人才和本土特色。而服務的客戶,則多以台灣本土出身的客戶為主,幫助在地品牌發展,甚至走向國際。

能否談談DDG的「品牌催化劑」是什麼概念?


「品牌催化劑」是個能跨越國界和文化的品牌核心概念,像是一個引擎,是驅使企業前進的動力。找到這個概念之後,企業更能長期落實品牌策略,提升品牌經營的效率。

DDG如何透過品牌設計,幫助不同階段的品牌經營者?


不同發展階段的客戶,品牌設計的操作方式不同。

以新創品牌來說,在品牌低知名度、預算少、要求速效的情況下,我們會聚焦在產品優勢,無論是實體產品、或是虛擬服務。透過品牌設計,傳達產品的特色、品牌的個性。

其實不管商品型態是什麼,品牌設計都有著力之處。又例如我們曾跟「中租租車」合作過,其實,客戶的品牌競爭力,不是主打汽車,而是獨特的服務;而像是「服務」這種抽象的商品優勢,對設計來說反而更好發揮。當時我們為客戶打造一個吉祥物,讓品牌更鮮明、更有溫度,以貼近消費者。



吉祥物的設計,不只反映品牌個性,也呼應品牌的服務熱誠與人性溫度。

針對傳統老品牌,通常都是「品牌老化」的問題。品牌設計能夠做的,主要是「優化」,而不是幡然大改;透過去無存菁,幫助品牌用更簡潔明瞭、以及更聚焦的形象,跟新一代消費者溝通。(案例:「陪孩子做自己」的經典母嬰品牌──麗嬰房

如果是轉型中的品牌,通常除了更新Logo,以宣示改變之外,也得微調其他經營面向,讓品牌更耳目一新,並且更讓消費者印象深刻。(案例:化繁為簡的咖啡品牌──路易莎咖啡




DDG為咖啡品牌路易莎,進行化繁為簡的改造工程,讓品牌吸引更多消費者。