(2017-11-21)機器人、或是自動化,搶了人工作,把原來工作的人給開除了,已經不再稀奇成為頭條新聞,但不代表趨緩甚至停止,正好相反,越演越烈,有識之士出來呼籲,要在職的人培養數位技能以求自保,因為不需要數位技能的工作越來越少,有了數位技能即使機器人來了,也能跟他搭配合作,讓他把工作做得更好。

機器人或自動化,對現今科技而言已不足為奇。(圖:money.udn.com)

(2017-11-21)美國公共政策研究機構布魯金斯學會(Brookings Institute)追蹤了2002-2016數位技能對工作的變化,用政府545種行業、含90%經濟能量的資料,把工作分做三個層次:運用高級數位技能、運用中級數位樹、運用初級或不用數位技能。結果發現14年間數位技能在工作上需求顯著提升,而初級數位技能的工作顯著減少,而完全不需要數位技能的工作面臨淘汰。


美國2002-2016位數工作內容的變化、不需數位技能的工作縮減(Wired.com)

 

根據上圖,2002年僅需初級、或不需數位技能的工作(黃色),超過一半占56%,需要中級數位技能的工作(橘色)也占相當大的比例,40%,而需要高級數位技能的工作(棕色)僅約5%。14 年下來,黃色下降到30%,橘色提升到48%,而棕色則大幅度上升到23%。

這項研究的另一發現是自2010年以後創造的工作,有三分之二需要中級或高級數位技能,而美國長期以來在基礎數位技能上像是電腦、試算表、辦公軟體的應用,比其他先進國家落後,造成當前的問題。總的來說,沒有基本數位能力、或沒有大學學歷的人,工作機會的窗口正在關上,當初級或不需數位技能的工作縮減,經濟就依靠數位技能純熟的工作人力來發展。

學會資深會員也同時是主導這項研究的Mark Muro,呼籲各公司、政府機構、教育團體,來投資訓練員工獲取基本的工作數位技能。微軟的比爾‧蓋茲(Bill Gates)年初提出警訊,說聰明的機器將取代人類的工作,應該對機器人收稅,而美國人現在的數位挑戰,正是普及如Windows Office的應用,蓋茲要擔負很大的責任。

蓋茲等曾建議政府提出新計畫,幫助今後可能被聰明的機器人替代的人,近年也獲得一些支持,2014年歐巴馬(Barack Obama)成為第一位學寫電腦程式的總統,前紐約市長彭博也在一個新年的願望裡說學寫電腦程式。但布魯金斯學會的研究報告則說,美國面對的是立即、廣泛的了解每天的工作軟體,像文字處理與企業管理,而不必每個人都成為撰寫程式高手。

布魯金斯學會的追蹤報告,應該不是美國專利,全球各國或各經濟體也應有相似趨勢,差別在程度不同而已。數位技能改變了工作的型態,反過來,工作型態的改變更激勵數位技能的進一步發展,周而復始,循環速度越來越快,是好、是壞?

放慢速度,給大家消化、思考、喘息的時間,早有太多人提議過,但單看矽谷每天的忙忙碌碌,有人覺得他們會停下來、或敢停下來嗎?

「數位化經濟」製造了數位循環,工作所需要的數位技能,會隨著數位技能的進展日益提升,而做這些工作的人本身的數位技能,也要跟隨提升才能應付工作所需。

至於什麼人不會被機器人淘汰,現在很難說。不過,如果聽歐巴馬總統或彭博市長的呼應,學會寫電腦程式,也就是俗稱的編碼(Coding),那被機器人青睞的機會就大得多了。還有,數位技能層級高的工作,薪資相對也高。

圖片連結:
美國 2002-2016 位數工作內容的變化、不需數位技能的工作縮減

*本文取材自2017年11月21日「那福忠西海岸數位隨筆(30)」:別讓機器人把你開了
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