（2016-03-31）食安風暴下，飼主們會如何選擇狗寶貝們的糧食呢？

（Brain 2016-03-31）對許多現代人來說，狗狗不但是家中的好夥伴，更是心頭上的一塊肉。
 
許多飼主們為了讓家中寶貝吃得更健康、無負擔，費盡心力想尋找最適合「毛小孩」的食物，除了針對犬種與年齡挑選外，在食安風暴危機四伏的社會，為了避免買到標示不清的黑心食品，也使得飼主們面對眾多狗糧品牌得要更加提高警覺，無不希望能夠提供給自己的狗寶貝最呵護的照顧。
 
i-Buzz口碑研究中心藉由監控狗糧產業的網路口碑與討論議題，期望能找出影響飼主們最終購買決策的誘因與品牌偏好。
 
柏萊富榮登年度狗糧聲量冠軍 CP值與嗜口性為獲選關鍵

市面上的狗糧品牌數量眾多，i-Buzz口碑研究中心針對較具知名度的八十幾個品牌進行網路口碑調查，於2015年1月至2016年2月底的觀測期間中，口碑數總計為2,522筆，其中標題數為795筆，回應數為1,727筆，平均回應量為1.95，由數據可發現到狗糧產業的討論量並不高，屬於小眾型的討論類別。
 
將口碑數前二十名的品牌概況繪製如下圖，「Blackwood柏萊富」以247筆聲量奪得年度冠軍，其次則是「法國皇家」與「西莎」。細究口碑內容後發現，前兩名「Blackwood 柏萊富」以及「法國皇家」口碑多來自於幫狗兒挑選飼料的討論文，供新手飼主做為購買時的參考依據。
 
在品牌特性上，「Blackwood 柏萊富」主打經濟實惠、嗜口性佳的高CP值，而「法國皇家」則針對特定的犬種以及處方飼料做出市場區隔。
 

 
另外，排名第三的「西莎」文章類型較為多元，像是：「[灑花] 幫迷路狗狗找到回家的路了！！」、「[請問] 關於狗飼料」、「[問卦] 什麼樣的便當會有西莎的味道！？」，口碑來源相對多樣，顯示出該品牌深植人心的高知名度。
 
狗兒健康與個別情況求飼料推薦 WDJ評鑑影響力高

為了能更深入了解狗糧產業以及影響網友購買決策的誘因，i-Buzz口碑研究中心進一步篩選出較切合主題的前十五大熱門話題，彙整成下表。
 

 
西莎的高知名度與普遍性從熱門話題中就可看出，譬如TOP1的熱門文「[灑花] 幫迷路狗狗找到回家的路了！！」，發文者選擇購買西莎罐頭與巧鮮片餵食迷失的狗；而像是「[問卦] 什麼樣的便當會有西莎的味道！？ 」、「[問卦] 有沒有西莎和寶路哪個比較好吃的卦」，主軸皆不是討論狗糧本身，而是因西莎的高知名度而引發網友好奇問卦。

但在注重狗狗健康的飼主眼中，卻有些負面評論：「西莎真的不太好，你可爬文就知道了」，有網友認為：「西莎又鹹又油...你去市場超市買肉回來蒸煮吧...」，亦有覺得罐頭食品相較之下就是不夠健康的批評聲浪：「西莎就不用說了，不管是哪一牌吃多都不好，人都不會一直吃罐頭了...」；另外也有回文表示不只西莎，大賣場的飼料就是不太好：「大賣場飼料還是不建議吃，最好是從wdj的評鑑去挑選會比較好」。

在上述回文與眾多討論串中發現，來自美國寵物雜誌－Whole dog journal的「WDJ狗飼料評鑑名單」，對關心寵物飲食的台灣飼主發揮了不小的影響力，在熱門話題的貼文與回文中皆經常被提及，儼然已成為採購狗糧時的關鍵性指標，如TOP2的熱門文：「WDJ榜上狗食，請推薦」，網友普遍認為WDJ所推薦的飼料，較一般賣場所販售的產品，對狗兒更有保障或是更加健康。

除了健康、營養的考量外，網友也常因為個別狗狗的情況，詢問適合的飼料，像TOP5與10都是針對食量大狗兒的飼料，尋求比較經濟實惠的飼料推薦，回文如：「柏萊富應該算是WDJ裡面CP值最高」，再次印證了其為年度聲量最高的主因，另外也有不少網友推薦Costco的飼料，但若是想要避免狗兒過重的問題，網友建議可依照包裝袋上的建議量餵食，或是進行熱量控制。
 
健康當道 主打新鮮多元的「鮮食」備受矚目

i-Buzz口碑研究中心將網友討論內容依其性質分為八大特性面向，各類型的口碑占比如下圖。「主成分」約占25%，為網友挑選時最在意的因素之一，其次則是「產品特性」、「飼料種類」與「產品負評」。



在主成分中，最常被討論的是「雞」、「鮮食」與「魚」。其中「鮮食」常常被許多網友認為對狗狗很好，有網友提到：「如果狗有過敏或皮膚病，可以看到坐電梯般的改善」，也有回文表示鮮食能夠改善狗兒食慾不振的問題。

而在產品特性的部分，網友非常重視「WDJ」的推薦名單，「健康」當然也成為飼主關注的焦點，另外產品是否「無穀」、「天然」、能「改善」狗兒的情況等關鍵字皆有上榜。

隨著狗狗的年齡、犬種、體型的不同，飼料的食用量與推薦產品皆會有所影響，加上如果狗兒年紀很小，主人可能尚無法掌握牠的飲食，或是體型較小、牙齒不好的犬種，飲食比起一般健康成犬更需費心照料，所以「幼犬」、「小顆粒」、「小型犬」的關鍵字在飼料種類上出現最多。



在通路方面，「寵物醫院」、「寵物店」擁有專業人士背書的地方，較受到飼主青睞，也可直接針對狗狗的問題，挑選最合適的產品。

比較特別的是，「COSTCO」所販售的狗糧，被網友視作便宜又大碗的選擇之一，回文如：「個人最低限度是costco自有品牌，大賣場的就算了吧」，被譽為預算有限的最後一道防線。



綜觀整體狗糧產業，雖屬小眾的討論類別，但部分品牌如西莎因為知名度過高，所產生的趣味問卦文，間接增加了狗糧產品的能見度。

只是西莎本身的知名度雖高，但對於注重狗兒健康的飼主來說，認為這類購自大賣場的飼料與罐頭容易對狗兒的健康產生不良的影響。
 
而在選擇健康營養的飼料上，WDJ雜誌的評鑑名單已成為眾多台灣飼主心中的指標，不少網友會優先推薦或選擇有上榜的品牌。
 
另外，口碑關鍵字中「鮮食」的高數量，也反映出飼主願意為了狗狗的健康，投入更多的時間、心力與金錢。

但對於預算較有限制，卻又希望買到合適飼料的飼主來說，「團購」也是一種新選擇，可以集眾人的力量以更優惠的價格買到一樣品質的飼料。
 
然而，如何才能讓狗狗不挑食又吃得健康，一直是許多飼主最為苦惱的，尤其在「飼料」、「罐頭」、「鮮食」的比例拿捏上眾說紛紜，許多飼主甚至購入書籍研究，只為了能讓家中毛小孩均衡飲食，回文如：「長期吃營養不對、或者是吃鮮食卻沒定期檢查，吃出營養不均的也不是沒有例子啊，不需要把飼料污名化」、「加工的東西怎麼可能比的上新鮮食材」等，各自有不同的支持論點，也再次印證了飼主對於狗狗健康的重視。
 
就狗糧產品的廠商而言，可以考慮往更健康營養的方向著手，譬如鮮食便是可以發展的方向，而像是「瑞威」便有網友認為他們會依照四季調整配方的做法，能夠讓飼主看出產品的用心。在販售方式上也可以考慮使用團購手法，提供優惠的價格給大量購買的消費者，少掉了通路的成本，更能達到消費者與廠商之間的雙贏。