（2015-10-22）許多以往被視為「不可能的任務」的計畫，在群眾募資的力向下順利進行，究竟群眾募資有什麼魔力，讓民眾願意無償支持他人的夢想？經營者操作群眾募資計劃，又需要注意哪些地方？

（Brain 2015-10-22）今年九月上旬，中文雲端字體服務商 justfont 在募資平台 flyingV ，打著「台灣字體」的名義，號召網友支持該品牌推出的中文字型「金萱體」。募資上線後，立即獲得廣大網友的響應，一個多小時內，就達成預期的150萬元目標；最終，justfont 共募集到約2,600萬元，比原目標多出了17倍。
 
這個驚人的紀錄，不禁讓人思考，群眾募資到底有何魔力，可以讓網友前仆後繼地投注資金，只為了一圓他人的夢？而在募資平台上，千奇百怪的募款理由都能獲得網友支持，但哪種方式，最能引起網友的興趣？品牌經營者又能從募資平台看見哪些行銷商機？
 
10月16日下午的行銷恰恰，以「群眾募資－搶攻千億商機」為題，邀請牽猴子整合行銷行銷總監王師，及 flyingV 專案經理陳柏安，從募資平台帶起台灣紀錄片奇蹟說起，討論群眾募資計畫從無到有的過程，並揭露募資計畫成敗的關鍵。
 
群眾募資一步步實現紀錄片夢想

王師以操作多年電影行銷的經驗，指出群眾募資是一個平台、工具，並不適用於所有的產業，它雖有一些限制，卻也開啟以前從未想過的行銷想像，其中，紀錄片電影是群眾募資的大宗。
 
原因在於，拍攝紀錄片的時間短則2、3年，長則10幾、20年都有，一旦拍攝團隊想要利用募資平台，提案者必須先確定拍攝的目的，並用簡短的方式說明，才能讓更多人了解拍攝計畫，及順利募到資金。此外，群眾募資不僅能取得小額的資金，更有商品預售的功能。
 
群眾募資出現前，經營者只能透過臉書粉絲團的按讚數、觸及率、影片預告片的點閱數，得知有多少人知道電影即將上映的訊息，卻不知道最後有多少人真的走進戲院。
 
但透過數個月的群眾募資，提案者能立即檢驗時間相關的行銷、宣傳、公關，有沒有產生實質的效果。例如，如果在募資平台上，僅有少數人願意支持電影的拍攝，由此可知，電影票房可能不會很好；反之，如果募資成效相當好，也能變成可評估的數據，說服更多投資者投資，或在更多電影院上映。
 
王師表示，每個品牌都想長久經營下去，而群眾募資相當注重品牌誠信，所以經營者在提案前，需要先評估是否有能力在約定的時間內，完成所有提出的承諾，才能和支持者維持長期、穩定的關係，並讓他們成為品牌經營者下個案子的贊助者。
 
群眾募資操作3要點：主題、內容、回饋物

flyingV 專案經理陳柏安一上台，就和大家說明「群眾募資」和「募資」的差異。他指出，群眾募資的贊助者，並不是單一的投資者或股東，而是來自四方的民眾，經由他們的贊助，完成不同的案子。
 
根據 flyingV 的統計，截至2015年9月，平台上總募款金額達2.58億，共有1,294件案子，成功集資的比例為47.44%，贊助的年齡層集中在25~34歲。
 
陳柏安認為，好的集資主題勝過一切，當提案者找出集資主題後，要找出主題中，有哪些還沒解決的問題，並用資料佐證問題都是大眾相當關心的議題，才能確定要用群眾募資解決哪些問題。
 
就國外的操作案例來說，陳柏安表示，國外多用精彩的影片，吸引民眾注意；但在台灣，民眾還是比較注重文案內容，而國內外內容溝通的方式也不同。他認為，能打動人心的募資內容，應該要先說明動機（why），再去解釋如何解決（how），最後再說用什麼方法解決（what）。
 
舉例來說，經營者提案前應該要先思考，想解決什麼問題，及為什麼需要用群眾募資解決問題。再來是，告知贊助者這個案子打算怎麼做、特別的地方在哪，為了這個計劃曾做了哪些研究和準備。最後是由誰來做，這個人或團隊有什麼專業能力，可以讓計劃順利進行。
 
陳柏安強調，群眾募資最重要的部分是，民眾贊助這個計畫，可以獲得哪些回饋。回饋的內容除了要依照贊助不同的金額，給予不同價位的回饋品，更要和提案有高度的關連性，才容易讓民眾支持這個贊助計畫。
 
回饋的內容，大致可分為4類：
1、溫情感動。如：只要民眾願意出國當志工，照顧他國的小孩，就能得到當地小孩親手寫的信。
2、創造成就感。如：財團法人國家電影中心為了紀念已故名星鳳飛飛，決定修復鳳飛飛在世時，曾參與過的6部電影，只要民眾願意贊助計畫，名字就有機會出現在片頭的贊助名單中。
3、實體活動。如：體驗課程、活動，參加發表會等。
4、實體產品。如：紀念品、門票等。
 
陳柏安認為，群眾募資是一個長期的過程，而不是行銷的一個環節，許多天馬行空的想法，在以往的提案過程中，很容易因為中間投資人拒絕贊助，導致計畫失敗；但透過群眾募資，民眾能決定是否要落實募資計畫；換言之，最終的決定權掌握在消費者身上，這也是群眾募資和以往的行銷方式最大的不同。
 

牽猴子整合行銷行銷總監王師、flyingV專案經理陳柏安