（行銷傳播產業100問）

媒體代理商在近十年吹起合併風，集團底下擁有好幾間子公司。每間子公司在不脫離集團的核心價值下，各個擁有獨特的個人色彩。      

面對這麼大量的人才需求，究竟這些集團的人事主管是如何為集團招募人才，訓練人才，又會給想進入這個行業的新人什麼樣的建議呢？

媒體代理商需要這樣的人     
想進入媒體代理商的人要對數字敏感，即使昨天加班，睡眠不足，頭腦還是能保持清楚，不會多寫或少寫一個零。另外，了解產業動態與媒體資訊，對新事物保有好奇心，清楚自己要的是什麼，也都是很重要的特質。     

香港商群邑公司台灣分公司營運部門總經理王凌婷認為，現在任何行業都很需要的，是有勇氣面對並解決問題的人。這樣的人面對問題，即使還不具備解決的能力，也能以積極的態度和謹慎的思考，拆解並深入問題核心，找出最適當的辦法。    

例如，面對媒體工具的多樣化與分眾化，要如何組合和應用呢？這時候，應該先研究客戶的需求，理解各媒體的優勢與效果，從客戶過去的使用經驗中學習，做出最後的方案，而不是只想找一個速成的答案。      

台灣安吉斯媒體集團人力資源總監洪旖姍表示：選才時會關注應徵者是否具有與集團相同的價值觀。

另外還有幾點很重要，包括：基礎專業背景教育的養成、對這個行業與工作的認識、熱忱，對自己從事工作的堅持，以及英文能力。

另外，由於旗下每個團隊及品牌，分別為提供媒體傳播服務的凱絡媒體（Carat）、偉視捷媒體（Vizeum）以及集思媒體（AAA）；提供數位傳播行銷的知世‧安索帕（wwwins Isobar）；專注於家外媒體服務的博仕達（Posterscope）以及專精於網路搜尋行銷與數位績效表現的安布思沛行銷（iProspect），都有各自不同的特色和文化。

因此，安吉斯期待吸引有觀點、且擁有不一樣特質的人才加入，才能讓組織能呈現更多元的面貌。

招募細節報你知     
在流程上，人力資源部會先依各職缺的職務說明，篩選應徵者所投遞的履歷，初步選出適合的人才，給用人單位的主管看過，然後挑選幾位理想的人選前來面談，和接受不同的筆試測驗。     

應徵者要能把履歷當成企劃案一樣撰寫。除了學經歷背景、興趣以外、曾參與過的活動、比賽、志工等豐富的生活經驗，都要清楚呈現，讓面試官和主管快速理解你的專長和特質。而自傳的遣詞用字間，要展現出專業素養。    

在經歷的部分，依照台灣安吉斯媒體集團歷來招募人才的經驗，如果應徵者能清楚載明每個工作的起迄時間、擔任職務、工作內容和學習經驗，將更能幫助人力資源部和用人單位，快速有效的判別與職缺工作需求的吻合度。     

面試時，主管會透過不同面向觀察，例如，穿著、儀態、表達和行為等，評估應徵者對職缺的興趣和重視程度。

舉例來說，主管會留意應徵者的穿著是否正式、事先有沒有做功課、對應徵職缺的行業別、工作內容有沒有先搜集資訊了解，面試末尾有沒有提問以及問題關心的面向為何。

內部教育訓練：    
新人即使知道新聞稿、記者會、報章雜誌宣傳、網路活動等幾個大方向，但對於媒體種類、媒體選擇方法，和各媒體的操作手法不是很清楚，仍要從頭學起。     

為了協助沒經驗的新人盡快進入工作狀況，另一方面也讓在職的員工有機會充電，有些媒體代理商會運用大量的內外部資源，設計出年度重要的課程與講座。      

王凌婷表示，群邑每年會集合亞洲區各分公司的訓練課程負責人，讓他們帶回最新的課程資料，再按照各地區公司的狀況，規劃專業與相關所需技能的課程。

為了讓學習效果達到最佳，不但課前要求員工填寫問卷，課後還要做心得分享，還會告知各主管每位下屬的學習行動計劃，讓學習成為工作中重要的一環。      

洪旖姍表示，台灣安吉斯媒體集團的訓練，包括內部訓練和外部訓練。外部訓練有外部單位所舉辦的特殊專業訓練，或特定議題的演講和座談等。      

內部訓練則會依公司的發展方向，和不同職務應具備的能力，設計不同類型的訓練課程，例如新人訓練（orientation）；行銷工具訓練，包含集團獨有的整合企劃架構ICP（Integrated Communications Planning Process），和消費者溝通研究CSS（Consumer Connection Study）等；核心職能訓練，像是時間管理、簡報技巧、客戶服務等，以及專業基礎訓練。

此外，集團各品牌也會依各自的需求，舉辦不同的訓練營隊，或是不定期做交流與分享。

對人才的建議      
在媒體代理商工作，對產業的喜好不可以太分明，因為有機會服務到各式各樣的客戶，必須隨時接受新挑戰。          

洪旖姍建議，不論想要從事什麼工作，第一步，都是要先對想從事的行業環境，和工作內容有一定程度的了解。其次，應該評估自己對於想從事工作的熱情程度。

在變化迅速、壓力龐大的傳播產業中，每一天都可能會面對不同的人事物，如果沒有熱情、沒有個人的內在動機支撐，那麼工作很容易就會變得乏味、倦怠或挫敗。      

第三個建議是「堅持」，經驗是需要靠時間累積的，每個工作都有其值得學習和體驗的地方，在每個公司和職務上都應儘量累積至少3 年的經驗值，對自己有興趣或喜愛的行業與工作持續學習、發展，遇到挫折不放棄，甚至愈挫愈勇，更是對自己在某個專業領域展現熱情的一種「堅持」。     

在職涯發展的旅程上，只要有熱情、夠努力、能堅持在每一個職務上磨練一定的時間，不僅能累積所學，增加個人在職場的資產，也能強化個人在工作上的深度、學習、發展和價值。





 

　

 



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