(行銷傳播產業100問)媒體企劃人員運用策略規劃和媒體分析能力,按照客戶的預算和商品特性,提供最適合的媒體組合方案,讓客戶的廣告訊息,能接觸到最多目標族群,達到最大的廣告效益。
在行銷傳播產業,廣告代理、媒體代理、公關代理、數位行銷代理都需要企劃人員,但工作性質和內容各有不同。
廣告代理和數位行銷代理的企劃通常由AE 負責,依照客戶需求和廣告任務,擬定行銷傳播策略;公關代理的企劃,大多是替客戶規劃議題,思考活動的創意;專業展覽代理的企劃,以企業形象為設計出發點,規劃展場和活動,並提供軟硬體設備的支援和諮詢。
而媒體代理的媒體企劃人員(Media Planner)的工作,從消費者族群的媒體行為、媒體環境的變化、各家媒體通路的特性和行銷議題等元素,透過媒體工具分析,為客戶評估廣告創意該放在哪些媒體,如何表現,才能達到最好的效果。
工作內容
早期的傳播媒體環境單純,由廣告公司的業務負責和客戶接洽,擬定整體的行銷傳播策略,媒體服務部門僅提供媒體組合建議,並負責後續媒體刊播執行工作。但隨著傳播媒體日趨多元,新興媒體出現,廣告主的需求變化,媒體代理商開始獨立,提供更專業的服務。
現在的媒體企劃員兼任業務工作,負責和客戶第一線接洽,了解客戶需求後,和負責執行的媒體購買員密切交流,收集最新的媒體狀況、價格,再加上消費者洞察和媒體研究工具的分析,規劃出專業的媒體組合,讓品牌和廣告創意,在最適當的媒體舞台發揮最大的效果。
例如,以年輕女性為目標族群的化妝品,媒體企劃員需要評估,年輕女性族群習慣接觸哪些媒體?平常會在哪些地區活動?而哪些媒體最能呈現產品的質感和使用效果?媒體露出期間,要如何搭配試用或促銷活動達到最大宣傳效益等。
為了提出適合客戶需求的媒體組合企劃,媒體企劃平日需要大量的調查與廣泛收集媒體資料、運用各種分析工具,進行媒體研究,了解數字背後的潛在意義,深入洞察消費者的媒體使用行為和想法。
他們也需要隨時注意最新的市場動態,有哪些新興媒體出現,該如何運用等,並定期做媒體評估分析,掌握當前媒體狀況。
需要的特質和技能
媒體企劃需要的特質包含耐心與細心,平時要收集、整理大量的數據資料,並以敏銳的洞察力,將資料分析判斷,變成有用的資訊。
在變動的市場環境中,要能為各式各樣的企業品牌,持續想出創新的媒體創意,媒體運用的與時俱近和創新、應變能力也不可缺少。
例如,客戶預算足夠,想要快速、廣泛的曝光,打響新產品的知名度,電視媒體的觀眾多、傳播效果快,但也相對昂貴。如果客戶想要與消費者深度溝通,培養感情,能進行長期、深入報導的平面媒體則是個不錯的選擇。
若客戶的目標族群是上班族,那可以考慮如捷運、公車等交通媒體。對這些媒體資訊和消費者的媒體使用行為瞭若指掌,才能做好媒體企劃的工作。
媒體企劃需要具備縝密的邏輯思考能力,在每一次的媒體研究中,要清楚了解自己需要什麼、獲得的方法、調查的方向,才能得到正確的分析結果。
講究科學研究的企劃工作,為了連結消費者與品牌,提供客戶問題的解決方法,也必須具備溝通的技巧,才能充分掌握客戶沒說出口的需求,讓雙方達成策略上的共識。
如果遇到團隊或客戶,對企劃策略有不同的見解或質疑時,能利用客觀的數據和資料來解釋、說服對方。
媒體企劃必須大量吸收各種專業知識、媒體的特性和功能、觀察市場動態,並深入了解消費者的想法和行為,才能為客戶規劃出有效、全面的媒體企劃。
同時要對市場趨勢敏感、擁有專業的分析和整合力、熟悉統計和企劃的工具,才能在企劃領域中持續深耕,提升自己的專業性。
升遷與未來
專業的媒體企劃需要長期的培訓,若沒有實際接觸市場,或豐富的調查背景做為企劃基礎,很容易流於理論。
資淺的企劃人員通常從市場調查、資料收集、數據分析開始學習起,協助撰寫結案報告,從中累積對媒體和消費者的專業知識,培養對媒體特性和數字的敏感度。
成為資深媒體企劃員後,則會負責更複雜的策略規劃、提案,以及按照客戶的要求,提供媒體數據分析的研究報告等。
隨著新媒體愈來愈多元,數位電視、行動上網、互動看板等紛紛出現,以及消費者世代變遷,購物需求和媒體使用行為逐漸變化,媒體企劃要學習的東西愈來愈多,也更需要深入每一個消費族群,了解他們的心理。
在客戶面前能說學逗唱,以專業的背景和客觀的數據說服客戶,下了台,還能靜下心來,審視調查數據,研究媒體意義,才能成為優秀的媒體企劃員。
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