（2024年2月號574期動腦雜誌）疫情過後帶來的巨大量能爆發已經是有目共睹，不同產業結合現今趨勢、科技、創意，發展出許多樣貌，都是過往無法想像到的巨大蛻變。如何在變化多端的市場中快速應變，並且跟著消費者一同前進，創造更多溝通機會，重新拾回消費者對品牌的信心，建立互相信賴的管道與方法？

隨著科技和社會環境的快速變遷，品牌與消費者之間的溝通方式也在短短數年間經歷了巨大的轉變，市場上諸多的不確定性，讓各品牌都在行銷策略上採取相對保守的態度。 在疫情爆發前，品牌與消費者的溝通主要集中在傳統媒體、廣告和電視等平台，主要透過單向的宣傳手段來推廣產品和建立形象，而消費者也在做購買決策時，主要會受到廣告、電視等等傳統媒體的影響，雖然社交媒體崛起，但其作用有限，比較多是用於建立品牌形象。 接 ......