（2024年1月號573期動腦雜誌）

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「為什麼數位轉型耗費大量時間和成本，卻沒有帶來相應的營收增長？」相信這是不少企業主的疑問。數據在企業運營中的角色究竟是成本還是資產？我們需要深入思考數據如何真正發揮價值，達到最大效益，實現對企業的「賦能」，而非「負能」。

數據：白話稱數字，專業稱資訊。沒有數據就沒有標準，沒有標準就難以進行有效的管理。數據若無法與經營及管理緊密結合，就僅僅是整理過的數字而已。一個正確的數據勝過一百個直覺。根據調查顯示，財富100強企業中，有效運用大數據的企業，其人均產值高出14.4%，對企業的整體貢獻平均提升20%。數據在企業各個環節創造的價值正在逐漸凸顯。

過去，企業營運管理以關注業務流程為主，由上而下預先定義業務流程與處理邏輯，藉以構建管理系統。如今，企業能在標準基礎上重新審視所有工作流程，將價值鏈拆解為單一節點，每個節點對應到小的組織，由該組織負責推動該節點的工作。企業價值鏈得以並行協同運轉，透過流程驅動提升管理效率，實現規模化生產績效。

在數位轉型的進程中，不僅要重新檢視工作流程並實現自動化，更要融入數據賦能管理績效的策略，使管理者能透過數據視角全面審視業務的本質。以數據為核心，清理並優化企業數據資產，進行數據的融合和剖析。透過深度的數據分析，發現業務流程中的瓶頸，從而更深入地評估業務的本質。這不僅有助於推動業務運營的效率，更能制訂更具前瞻性的戰略，創新商業模式並最適化決策過程。透過管理數據重新塑造企業價值的方法，對企業在競爭激烈的商業環境中贏得差異化競爭優勢具有深遠的影響。

企業追求降本、增效、減存、創新的永恆效益。為了極大化公司經營績效，企業務必進行管理模式和營運流程的優化調整。構建以「管理議題」為核心的經營迴圈，是實現數據化運作的終極目標。而達成此目標的關鍵在於實現網路化、流程和機制的重新整合與建立，使企業能夠更靈活應對變化，提高管理效能，敏捷適應市場變動，創造更有競爭力的商業模式。

在數據時代，實現數位轉型是企業成功的核心。面對VUCA的挑戰，組織需更靈活、具解決複雜問題的能力，優化資源配置成為企業核心策略。透過數據賦能，企業能更敏捷洞察趨勢、靈活應對市場變化，提升效能，不斷創新。

作者簡介：現任艾普特營運長，擁有豐富的商務談判、顧客關係維繫、媒體策略訂定及新業務開發等經歷。王麗琳於2017年加入艾普特，在廣告媒體圈累積多年豐富的行銷經驗，目前積極致力於協助台灣中小企業實踐數位轉型。