（2023年4月號564期動腦雜誌）數位時代品牌危機四伏，溝通工作更是夜以繼日地忙碌，公關代理商戰國策如何以「上位公關」思維，為品牌客戶化解險情，並主動出擊、建立正面形象？

圖片來源：戰國策傳播集團提供
碎片化時代，消費者的足跡，乃至輿論，遍佈在為數可觀的數位媒介類型，商業品牌在網路上遇上公關危機已經是一種常態，要如何舒緩並解決危機，更是碎片化之下的一大課題。 戰國策傳播集團品牌長黃采緹解釋，碎片化不只彰顯在受眾「接收」資訊的時間點、時間長短及狀態，還有受眾「產製」的資訊部分。意即一個品牌的輿論與風向，隨時處在被任何人左右的風險中。 黃采緹進一步分享，碎片化時間的使用習慣，大大影響媒體產製和露 ......