（2023年2月號562期動腦雜誌）
春節前，媒體常喜歡報導、預測、比較哪一家公司要發多少個月的年終獎金給員工。
有一家台灣運輸公司在疫情期間，營運不但沒有受到波折，反而大發利市，宣布今年發年終獎金達45個月。這個創紀錄的年終獎金，不僅讓受疫情影響的企業，發不出獎金而慚愧，也引起這家公司同一集團下的其他企業，因為發較少的年終，奮起部分員工不滿集體請假罷工。
企業是營利事業，企業家經營企業將本求利，理所當然。企業不論大小，經營都不容易，不僅要努力，也要有方法，要跟得上市場趨勢，抓的住消費者喜好，生產好商品及提供好服務。還得有足夠的資金，應付產業環境變化，面對景氣循環起伏，承擔企業判斷風險。
故此，企業家必須以堅定的決心、韌強的毅力，及無私的付出，克服困難，排除障礙，使得企業轉虧為盈，獲利生存。企業家這般犧牲、付出、奉獻的動力，是不是僅僅為了自己的利益？當然不是，更要想到「其他人」的利益。
台灣一家媒體公司，創設前十多年，處在經營挑戰中。後來公司力圖改革，大膽升任不到四十歲的新生代員工當總經理。上任後，公司勵精圖治，在競爭中後來居上，營業項目擴充，收入增加，成本有效控制，員工向心穩定，管理透明，團隊經營，獎罰分明。數年後公司開始獲利之同時，也形成一種「利他」的企業文化。為感謝過去員工的貢獻，本著「沒有過去，就不會有現在」的精神，今年尾牙時，特別邀請以前離職的員工來參加。基於「要有利他的服務決心，就能換得長久的客人對品牌的服務認同」，不先推銷自己商品，建立以客戶需求優先的服務理念。
日本企業「經營之聖」稻盛和夫，他成功創業日本二頂尖的企業，還重整破產的日本航空，兩年八個月後轉虧為盈重新上市。他就是以「利他」作為經營哲學。
他說：「『利他行善』這個純粹、專一的動機，可以產生強大的力量。」
「利他」就是為消費者、客戶、員工、股東、產業鏈的成員、社區、社會、環境、生態等的利益著想。稻盛和夫的「利他」奉獻力，成就他一生的事業；「利他」也能成就台灣企業。
作者為台大管理學院GMBA教授、新娘物語雜誌社董事長
曾任：亞太電信執行長、太平洋證券
執行長、恩友愛心協會理事長
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