（2022年4月號552期動腦雜誌）

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廣告主執行線上廣告投放，透過數據行銷公司協助，設定目標消費族群定向策略，分別從第一方數據資料庫以及不同第三方資料庫中打包人群數據包，再藉由平台間的Cookie mapping比對、鎖定精準人流投放廣告，引導消費者參與品牌行銷活動，進而產生購買行為。所有參與品牌活動的數據軌跡，一一被記錄、累積、分析，數據成為品牌重要行銷利基。再藉由跨渠道的商務整合應用，把線上數據導入線下實際消費者購物情境中，讓品牌虛實通路整合發揮更大的效益。

＃數位顯學
這些描述對大部分的數位行銷人而言，情景並不陌生甚至是每天的工作。「數位優化」對大部分的客戶來說，早已是不可獲缺的行銷顯學，但隨著數位工具平台越來越多樣化，數位工具能達成的功能效益越來越全面化，數位行銷人是否看出數位顯學變化的關鍵？

＃數據成為連結不同平台網絡的關鍵
過去，商品系統、銷售系統、廣告系統、會員系統……這些各自獨立運作，分別有其自有的運算邏輯，彼此的數據向來也互不相容。現在，這些都成為品牌重要的第一方數據資料，必須全部透過CDP串連起來加以分析應用。數據跨系統、跨平台彙整，甚至跨媒體系統投放，早已不是新鮮事，所以可以大喊 One platform total solution!

匯集更完整的第一方數據後，還要再加上第三方數據的擴大貼標，甚至有些企業主開始加入零方數據的消費者主動意向提示。數據就是在這樣不斷收斂與擴大延伸間變化，也持續強化了數據可以發揮的力量。

＃回歸消費者需求才是品牌致勝關鍵
數據很重要，但是數據是連結所有系統網絡，解讀轉化資訊的工具而已。當工具越多，成效越強大時，行銷人往往容易迷失於數字間的表現，而忽略了數據就是用來觀察消費者需求，判斷行銷走向的工具而已。

在虛實渠道的數據整合導入前，在你迷惑於應該導入什麼系統服務、能做到加速數位優化及數位轉型之前，應該先想想，消費者真正的需求是什麼？只有滿足消費者真正的需求，從產品上、從流程上、從服務上、從便利上逐步優化，成為消費者信任且喜愛的品牌，再輔以全面串連的數據網絡工具，持續累積消費者數據信息，才是通往數位顯學正確且快速提升、進化的不二方向。