（2017-03-08）今天要來跟大家分享這篇老手可複習、菜鳥可當入門的完整攻略文。
這篇文章的用意是什麼？
在過去我們針對電子報行銷內容做了許多不同的介紹，像：會員名單的收集、收信到達率的分析、電子報主旨版面的設計等，許多文章的觀念大同小異。
而對於菜鳥行銷人員來說，缺少了一個好上手的統整懶人包，這也是為什麼今天要來跟大家分享這篇老手可複習、菜鳥可當入門的完整攻略文。
誰需要看這篇文章？
這篇非常適合剛進入電子報行銷領域的人員服用，在文中會循序漸進的讀到：為什麼產品行銷需要用到電子報、如何正確地使用製作電子報工具、欣賞好的行銷案例…等。
什麼是電子報（整體）
許多人聽到電子報行銷時，心中可能會有著 OS：現在都什麼時代了，誰還在看電子報？雖然被許多行銷人員忽略，但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI 最高的工具。
進入 2017 年網路行銷的戰場也更為激烈，為了讓品牌的體質更為強健，行銷人員也會需要規劃新的行銷預算。除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車行銷、整合活動、緊急通知等。
1.避免舊顧客流失的時機與策略 – 電商使用電子報的時機
2.從規劃、執行到成效評估，EDM 行銷該注意什麼重點？
3.購物車被拋棄？試著用電子報挽回消費者，並提升10%的營業額
4.兩種常見的 EDM 訂閱機制有何優缺點，又該如何選擇？
5.為什麼電子報可能是最好，也能是最爛的行銷工具？
6.四個你不能不知道的電子報實用策略
7.六個你一定要知道的電子報行銷致命錯誤
8.如何提升行銷相關性？從這5種電子報開始
9.什麼是觸發式電子報？
10.8個歡迎信範例，讓使用者愛上你的產品
會員名單（訂閱、管理）
從第一點了解到為什麼要用電子報做行銷、什麼人適合電子報行銷後，我們還不能就這樣發送電子報，因為我們沒有寄送會員名單，會員名單是作為電子商務公司最重要的資產之一，取得名單有許多方法，包括透過辦活動、下廣告或是訂閱表單等方式來與潛在客戶進行互動，並慢慢的累積名單數量。
在收集名單的過程中，有許多因素會影響名單的正確率，因此會需要一些配套措施，在訂閱流程中加入二次確認或是確認訂閱，可以確保你收集到高品質的名單。
隨著名單的年紀增加，失效名單的數量會越來越多，因此你會需要將這些名單進行隔離，並停止寄送。
1.設計訂閱表單六心法，讓你收集顧客資料快又好 – 設計訂閱表單
2.潛在客戶進入網站，然後呢？準備好你的寶貝球，留下他們的聯絡方式吧 – 設計訂閱表單
3.如何透過測試訂閱表單版位提高訂閱率？ – 設計訂閱表單
4.三個步驟幫你避開地雷名單，進一步提高 ROI – 從收集名單、訂閱流程到寄送歡迎信
5.學會這九招，和買名單說再見！ – 取得新名單
6.從實體走向電子商務，該如何利用手上累積已久的客戶名單？
7.比收集名單更重要！內行人的名單管理術 – 整理名單的方式
8.針對不活躍的名單，還要再寄給他嗎? – 針對不活躍名單的處理方式
9.垃圾信寄件者的告白：我們主動將2651個會員的電子報取消訂閱了
10.要怎麼在符合法規的情況下寄送電子報？ – 個資法的限制與因應方式
寄送成功（到達）
當累積了足夠的名單後，各位終於可以考慮開始寄送電子報。但問題來了，我們要使用什麼工具來幫我們做大量的電子報發送呢？如果公司行銷人員不多，可以考慮選擇一間為行銷人員設計的 ESP （Email Service Provider）廠商。為行銷人員設計的廠商有什麼特徵？一般來說，最主要的需求為：不用技術設定、高到達率、容易管理名單。
1.五個技巧幫助你挑選適合的電子報服務商 – 如何選擇優質廠商
2.電子報被誤判為垃圾郵件的三大主因
電子報設計（寄信前 v.s. 寄信後）
懂電子報觀念後、寄送的會員名單也有了再加上找到幫我們寄送的廠商，那可以開始著手設計電子報了。我們將電子報設計分為兩部分介紹：開信前、開信後。
在網路上會讓我們點開一篇文章的前提不外乎就是被標題吸引，電子報也一樣，好的主旨勾住收信者的目光，進而點開電子報閱讀，會影響收信者的因素，包括寄件人名稱、主旨、預覽文字。
1.影響收件者開信的三大因素 – 寄件人名稱、主旨、預覽文字
2.什麼主旨開信率高？五個關鍵測試幫你「問」出答案 – 主旨優化
3.開信率依然低落？用emoji讓你的主旨更吸晴 – 加入 emoji 讓你的電子報更生動
好了，我們來想想收信者開信後要傳達什麼資訊給讀者，並將他們從信箱引導到網站上，我們會在電子報內容設計上選擇是要給開信者，純文字、單一大圖還是圖文混合的電子報資訊，它們各有各自的優缺點。最重要的是必須有能力將核心內容傳遞給收信者。
1.不再走冤枉路！EDM 入門教學：快速設計出第一封電子報 – 新手快速設計第一封電子報
2.三項 Gmail 重要更新，行銷人員該如何面對？ – 如何針對手機進行優化
3.優化開信率小技巧 – 如何在不影響電子報內容的情況下修改預覽文字？
4.在電子報中創造急迫感，並提升轉換率的好工具：倒數計時器
5.別再怪開信率低了，你的電子報mobile first了嗎？ – 如何針對手機進行優化
6.提升電子報點擊率，你的call to action做好了嗎？ – call to action 的重要性與設計方式
7.客戶不愛你的電子報？試試這幾種方法 – 內容發想
8.搶搭新年商機，GIF 製作工具教學讓電子報更生動 – 設計動畫電子報
數據
電子報行銷的好處就是它可以追蹤，我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的，何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡，直到最後成為訂單或是放棄。透過持續的觀察這些數字，可以找出優化的方向，和了解整體名單的健康程度。
1.如何評估電子報行銷的成效？ – 關鍵數字介紹
2.從數據出發並逐步優化，Niceday如何有效率的用電子報維持顧客關係？
3.如何利用 tag manager 追蹤訂閱行為？
4.優化 EDM 必備的三支箭：目標設定、收集數據、分析數據
5.Google盯上未TLS加密電子郵件，對行銷人員有什麼影響？
個人化 ＆ 分眾
有著數據的輔助後，下一步我們思考：該怎麼對電子報進行優化？好還要再更好，優化電子報可以從多方面下手，不僅是電子報設計上主旨、內容的優化外，名單分眾也可以幫助達到提升開信率的目標。
1.如何透過分析使用者行為，做出更精準的名單分眾？ – 透過行為分眾提高行銷效益
2.當客戶線上購物中途放棄結帳，你該怎麼辦? – 針對放棄購物車進行再行銷
3.如何利用顧客歷程，設定出正確的電子報目標？
季節性、突發事件電子報
當然，電子報行銷還是存在著許多複雜的因素。近年來，百貨週年慶天天有，我們也針對節日或是針對突發事件寫了行銷案例供大家參考。
1.缺乏靈感？十個父親節電子報案例供你參考
2.母親節電子報沒梗？四個常見溝通方式供你參考
3.如何找回節慶行銷中被遺忘的商機?
4.年末節慶行銷大戰開打，你EDM策略準備好了嗎？
行銷案例/趨勢
小編寫到這、各位看到這，都累了，但我們就差那麼一步可以變身為電子報行銷老鳥。大家都知道一句話：知己知彼百戰百勝，最後我們要跟大家分享的是，其他公司是怎麼做他們的產品電子報，成功的案例我們學習，失敗的案例我們警惕，希望對各位有幫助。
1.統整 EDM 行銷案例，2017 年設計靈感就靠它
2.2017 年電子報行銷四大趨勢預測分析
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6.實體通路如何適應網路時代，做出行銷調整？
7.一個開信率高於50%的故事，我們能從中學到什麼？
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