（2017-01-13）該如何善用影片的真實性與互動性，為貼文獲得更佳的表現呢？
不論品牌大小，大家都已經將影片廣泛地運用在社群媒體行銷上，影片行銷已經成為勢不可擋的潮流。但是，該如何善用影片的真實性與互動性，為貼文獲得更佳的表現呢？一連三周將跟大家分享26個簡單又實用的小撇步，幫助你打造超人氣影音內容。現在就開始抄筆記！
#1：找出影片最適長度
究竟是長影片吸引人，還是短影片有力？影片的長短應該取決於內容的用途與類別。試著剪輯出各種影片長度，就能找到最適合的搭配。
開始拍攝及剪輯之前，你應該先了解各個社群平台的影片長度限制。較為廣泛使用的平台如下：
Facebook：最長120分鐘
推特：建議影片長度維持在30秒以內
Instagram：60秒
Snapchat：10秒
Vine：6秒
▲就算Facebook支援2小時的影片長度，成衣家飾品牌Land 's End依然將其控制在2分鐘以內
先了解社群平台的影音上傳限制，才不會剪出太長的影片，甚至做白工。如果你的影片長度超過限制，則可以先上傳到YouTube，再把影片連結分享至你的粉絲頁或其他社群平台上。不過，除非你有購買廣告功能，不然Instagram並不支持外部連結分享。
#2: 「自動播放」的一眼瞬間
推特、Facebook、Instagram都支援自動播放功能。用戶們只要滑過頁面，影片就會自動開始播放。動態的畫面比起靜態的縮圖更能吸引網友的注意力，也大幅提升影片被觀賞的次數。
由於影片在用戶一眼掃過的瞬間就開始播放，因此起始影格是否能夠緊緊抓住觀眾目光，將是影片成敗的關鍵。
▲強而有力的影片開頭加上自動播放功能，讓用戶們不知不覺就繼續看下去
不過，許多手機版用戶會關閉影片自動播放功能，以避免網路流量暴增。因此品牌可以鎖定電腦版用戶，向他們播放較長的影片，以提升觀看次數及互動程度。
自動播放功能是提升影片觀看次數的好工具，但絕對不是萬靈丹。影片的目的、內容及呈現都要面面俱到，才會有最好的表現。
#3: 加上字幕才是關鍵
上字幕絕對能幫影片加分，也鼓勵更多網友觀賞影片。畢竟音效不是隨時隨地都那麼受歡迎。觀看影片的用戶也許正在公共場合，比方說安靜的等候區或是飛機上，因此不方便播放音效。字幕能在這個時候幫助他們繼續觀賞並理解影片內容。除此之外，附有字幕的影片也能讓聽障朋友們享受看影片的樂趣並獲取資訊。社群媒體的廣大用戶群包涵各式各樣、形形色色的人，有些人我們平常或許不會接觸到，甚至對他們也不甚理解。因此在構思影片時要儘量設想周全，才能接觸到最多樣化的社群用戶。
▲聽不見但是依然看得到！字幕能幫助用戶們在靜謐中享受看影片的趣味
上字幕是再簡單不過的事，你可以使用任何一種影片編輯工具來幫助你完成任務。Facebook也提供字幕功能，只要直接上傳SRT檔跟影片檔，Facebook就會自動幫影片配上字幕。
#4: 直播正夯
Facebook Live、Periscope及Blab都提供視訊直播功能。視訊直播讓品牌及個人用戶透過手機與觀眾們分享最即時的感動。直播時你可以看到目前線上觀看人數，還可以與觀眾互動。針對觀眾們的提問，直播者也能當場回答問題。調查顯示，社群用戶們花在觀看直播的時間是花在傳統影片上的三倍，視訊直播正蔚為風潮。
▲平均而言，Live視訊直播的觀眾參與度遠高於一般的影片
如果粉絲們有在Facebook上追蹤品牌的動態，當品牌進行Live直播時，粉絲們就會收到通知，因此大幅提升影片的曝光度。視訊直播結束後，品牌還可以將它保留在動態時報上，這樣錯過直播的粉絲也可以再回來觀看。
#5: 好的開始是成功的一半
影片必須一開頭就能夠引發興趣，否則觀眾們的注意力會馬上轉移到其他地方去。準確來說，你只有黃金10秒鐘（甚至更短）的時間來讓魚兒上鉤，不然用戶就會立刻游到其他頁面去。所以故事開頭的方式必須開門見山、直搗重點。Vine的影片長度限制雖然只有6秒，卻依然大受歡迎，就表示在10秒內抓住觀眾目光不是不可能的任務。
下面這段影片一開始就清楚的告訴觀眾內容訴求及解決方案。
▲在觀眾的注意力飄散之前，趕快給他們一個繼續觀賞的理由
沒有什麼事情比被人吊胃口更難受的了！影片的開頭必須安排幾個梗，引起觀眾的興趣與關切，如此一來大家就會耐著性子繼續看下去。
＃6: 推出「教學影片」－請你跟我這樣做
教學影片在所有社群平台上都廣受歡迎。不論你分享的是道地德式鬆餅食譜，還是讓生活變容易的生活小智慧，都應該善用各種社群平台的優勢，增加影片曝光率，而不是只在Pinterest上按圖釘。
教學影片可以用來講解一種概念、傳授技巧或專業指導教學，而內容應該秉持簡單易懂的原則。比方說，完成七層沾醬沙拉就比煎烤威靈頓牛排來的容易許多。教學內容越輕鬆有趣，觀眾就越可能跟著影片學習實作。
影片的長度不宜過長，短影片的表現往往比長影片好。若不確定該如何刪減內容，則可以使用影片編輯器稍微加快播放速度，這樣就能在不拉長實際影片長度的狀況下播放更多內容。
▲Publix用影片教大家如何廢物利用，製作揪甘心的母親節禮物
教學影片同時也是一種聰明又有效的廣告方式，它能巧妙地在影片中置入廣告效果，達成商品行銷的目的，又不會讓觀眾反感。筆者曾經看過一段成衣品牌推出的影片，教導消費者如何用他們的圍巾完成六種不同風格的穿搭。這段影片不僅提供消費者有用的資訊，還提升品牌與商品的價值，成了最佳的活廣告。
#7: 與觀眾博感情－勝在情緒感染力
真實情感是最具感染力的武器，具有深刻情緒感染力的影片才能喚起觀眾的認同，並在他們心中餘波盪漾，進而達到購買或採取行動的目的。
比起其他的媒體工具，影片具有高真實性及互動性，它的動態影像呈現方式及聲光效果是真實情感的最佳載具，些微的語調起伏或微妙的臉部表情轉變，都能在觀眾心中激起漣漪。
▲捐血中心OneBlood主打真人訪談影片，喚起民眾的認同
要搏感情創造共鳴，必須考慮各種細節，包括語言用詞、背景音樂甚至是字型選擇，每一個細節都必須傳達一致的訊息，才能成功營造出氛圍。順帶一提，與粉絲們分享激勵人心或歡樂的題材，能讓人對品牌產生好印象。因為「快樂」的情緒尤其具有感染力，還能為品牌帶來正面能量與加分效果。
#8: 關鍵字優化
現在社群媒體除了提供社交分享的功能外，還經常被用戶們當作搜尋引擎來使用。為了讓更多社群用戶能夠搜尋到品牌的相關資訊，品牌的任何貼文都必須依循關鍵字優化原則。而掌握正確的關鍵字能大幅提升品牌被搜尋到的機會，進而增加曝光率。
雖然字幕內容無法被當成關鍵字搜尋，但影片的標題及介紹卻是貼文被成功搜尋的關鍵。為了強化搜尋結果，你可以在標題及簡介中加入適合的關鍵字或文案，讓影片在各個搜尋引擎及平台都能被網友看見。你還可以在推特及Instagram上分享影片，並嵌入相關的標籤(#hashgtag)。
▲將#標籤功能運用在影片介紹中，可以大幅提升影片的搜尋結果
YouTube也支持#標籤功能，方便其他使用者們找到你的影音內容。
＃9: 建立「行動呼籲」
光是理解影片訴求還不夠，如果品牌有一個明確的行動目標，像是將用戶導流至官網、鼓勵大家分享影片或說服消費者購買某樣商品，你必須在影片中加入清楚的「行動呼籲」設計，引導觀眾進行互動。
▲Zappos在影片最後向觀眾提問：「還有什麼是我們能做的？」，並加入點擊式連結，鼓勵粉絲提出想法
在影片結尾插入「行動呼籲」按鈕是達成行動目標最有效的方式，例如加入一句「立刻上網連署，成為改變的力量」或是「到官網了解更多詳情」，並嵌入超連結。這些小動作都能引導粉絲們採取行動，進而達成影片目的。
YouTube的點擊式註解功能可以當成呼籲行動的按鈕，是一種非常實用的工具。而且到目前為止，除了YouTube之外，沒有其他平台免費提供這項功能。
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