(2016-02-22)一座城市裡的免費Wifi,絕對不只是方便遊客上網、提供資料查詢的功能而已,還可以怎麼做?
(Brain 2016-02-22)一座城市裡的免費Wifi,絕對不只是方便遊客上網、提供資料查詢的功能而已。
2010年,丹麥的哥本哈根機場全面部署Wifi熱點,提供民眾無線上網,藉此掌握旅客行進動線和聚集地點,來分析機場內哪些空間和商店被閒置、哪邊工作人員數量不足,提出改善和優化的方案。
最近,丹麥的奧爾堡城市商業協會(Aalborg City Business Association)也開始透過一樣的模式,來追蹤旅客在當地移動的路徑。
當旅客首次用手機或平板電腦連接Wifi熱點,系統會分配一組MAC位址,隨著旅客移動到別的地點再次連上Wifi的紀錄,都將歸屬於同一個MAC位址之下,經過分析後,就能掌握旅客移動的路線和歷經的時間。
把這些資料搜集起來,將會是市政規劃重要的參考資料。
比方說用來確認大型活動參觀人數的成效、旅客長時間逗留的地段,再重新調派人員、交通工具,或是鼓勵店家聯合促銷等等,讓旅客得到更好的消費體驗,發揮最大的觀光效益。
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