（2015-04-08）根據Formstack最新的2015年表格轉換報告顯示，具備自動填充功能的表格對轉換率有正面影響，易於讓客戶填寫的調查表單是提升轉換的關鍵。

（文／康健寧）調查發現，允許透過社群媒體進行表格填寫，轉換率提高了近200%，現在平均轉換率高達35%。

藉由轉換率基準報告，能夠幫助行銷人員找出最好的策略和工具，以利優化內容和提高轉換率。報告發現包括：調查、訂購和支付的表單平均需填寫22次，這些類型的表單轉換率都在 9%至14%之間；Facebook提供的嵌入式表單，轉換率在9%和20%之間。

優化的表單可以成為行銷團隊的寶貴資源，從實際收集用戶數據的過程中，找出重要的致勝關鍵。

根據Econsultancy最新研究，近90%的行銷人員更加注重轉化率，73%的企業將規劃更多的表單完成業務銷售，不同的行業轉換率也未必相同，非營利性的事業，包括政府、媒體和宗教組織特別注重表單優化。

嘗試在網路上建置表單，尋找一種更簡單的填寫方式改變表單，並鼓勵網友經常參加抽獎活動！都是很實際的做法。下午5點至8點之間轉換率較高，真正的高峰出現在晚上8點。

捕捉每一次的點擊機會，找出需要改進的地方，用文字激發填寫動作，不如按鈕來的方便，即使是簡單的「下一個」或「繼續」。（康健寧為資深媒體人）



註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：

1. 你有試用過社群網站上的表單功能嗎？
2. 如果要在社群網站做問卷調查，你會想做哪一類的調查？
或者，你有其他更犀利的觀點或觀察，歡迎上動腦Facebook踴躍發表！