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【行銷】為什麼他們能成為典範?
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作者 : 動腦觀點 更新時間 : 2015/10/01 00:00:00
(2015年11月號475期動腦雜誌)還記得發明七彩霓虹技術的柯達嗎?如今安在?還記得 Nokia 嗎?它曾是歐洲人的光輝,芬蘭人的驕傲?
 

(文/王彩雲)一個品牌想要長青,談何容易?一個企業想要超過百年,更是難上加難?

還記得發明七彩霓虹技術的柯達嗎?如今安在?還記得 Nokia 嗎?它曾是歐洲人的光輝,芬蘭人的驕傲。但現在大家談到 Nokia 時,更多的卻是傷感。

在20世紀末和21世紀初,Nokia 是全球最大的手機製造商,也是消費者首選的手機品牌。在一些新興市場,這家擁有147年歷史的芬蘭公司,甚至已經成?「手機」的代名詞。不過在達到頂峰後,諾基亞開始慢慢走向衰落。

到底怎麼樣才能歷久不衰?這個問題不只考驗每一個品牌經營者,在面對變局時如何做決策,更挑戰每一個行銷人的眼光與視野?

人總是有後見之明,總是會等到萬劫不復時才驚覺大勢已去,動腦11月號特別在許多品牌規劃2016年行銷計劃時,用這個主題,來提醒每一個品牌經營者,「向經典學行銷,長青品牌的秘密」。

創業百年的日本老文具店伊東屋,發現日本上班族工作非常辛苦,在生活上也經常左支右絀,因此想到除了開發各種便於工作的工具,也生產一些方便生活的創意商品。

今年在翻修伊東屋總公司大樓時,除了延續原有的文具,還增闢「HOME 居家」空間,展售各種減輕家事負擔、豐富生活的廚房、衛浴用品,以行動展現對「上班族」生活的全面支持。

新落成的大樓內部,還增設可供租借的會議與展覽室,內部裝潢都出自新銳設計師之手,想透過充滿時尚感又富含創意的辦公空間,勾勒出未來的工作模式。

此外,伊東屋也在文具賣場中安置書寫角落,及專屬郵筒,搭配賣伊東屋限定的原創郵票,鼓勵消費者購買紙筆等文具之後,可直接坐在採光佳、風景好的筆記專區,提筆寫封信給掛念的人,在現在追逐新潮,講究快速的今天,也不忘記親筆手寫的價值。

除了這些動人的賣場設計,伊東屋更嘗試打造全新的購物型態,也就是將網路購物中,隨手可做的搜尋、採買,選擇付款與配送的消費模式,融入實體賣場。

伊東屋目前已推出店員專用的應用程式,只要以智慧型手機讀取商品條碼,就可直接連網確認商品細節與存量。

最有趣的是,高齡103歲的美國食品公司 Nabisco,為了提出最吸引人的餅乾創意,還請來知名廚師 Roy Choi、Michael Voltaggio、和 Nguyen Tran 研究奧利奧各種吃法的新創意。這系列有創意的吃法,已成為年輕人不斷風傳的話題。

動腦11月號副專題,探討的是市場調查的大未來,過去老式的市場研究,也和一般沒有創新的老品牌一樣垂垂老去,大數據能為品牌帶來哪些新商機?

(王彩雲為動腦總編輯,有任何意見歡迎 e-mail:helen.wang@brain.com.tw)
 


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