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【行銷】8大策略、社群聆聽 麥當勞如何經營社群媒體?
作者 : 【郭彥劭】 更新時間 : 2016/01/04 00:22:13
(2016-01-04)掌握社群共同話題,隨時監控社群上的討論,麥當勞善用社群創造品牌價值!
圖片來源:麥當勞

(2016-01-04)每逢節慶假日,都是服務業從業人員最忙碌的時候,麥當勞的第一線服務員也不例外。多數人和家人團聚的時刻,他們得堅守崗位。

2015年母親節,台灣麥當勞推出的「媽媽和麥當勞的秘密計畫」,讓員工的母親,偷偷到餐廳探訪他們,就算無法到場的阿嬤,也錄製一段影片,讓麥當勞的員工又驚又喜,當場落下熱淚。過程拍攝成影片放到網路上,吸引大量網友按讚、分享,光是在麥當勞Facebook上,就累積超過23萬個讚,16萬次轉載,其中有85%是有機的分享(Organic share),意思是沒有花媒體費,網友就主動分享。

動腦俱樂部2015年10月18日,第435次午餐演講例會,邀請麥當勞品牌暨整合行銷傳播副總裁李意雯,以「麥當勞如何透過社群打造品牌價值」為題,分享麥當勞經營社群媒體8大策略,及麥當勞社群聆聽 (Social l...More...


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